Vamos analisar cada afirmativa: I. O conflito nem sempre pressupõe a existência de duas pessoas envolvidas, pois pode haver conflitos entre grupos, organizações e assim por diante. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois o conflito pode ocorrer em diferentes níveis, não apenas entre indivíduos. II. O conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra frustrou ou vai frustrar seus interesses. Verdadeira, essa afirmativa também está correta, pois descreve bem a natureza do conflito. III. Embora o termo “conflito” esteja associado a situações desagradáveis, nem sempre o conflito deve ser analisado de maneira negativa. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois o conflito pode levar a resultados positivos, como mudanças e melhorias. IV. Quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois muitos processos de negociação surgem de situações de conflito. Dessa forma, todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: b) Todas as alternativas estão corretas.