MEA vem da língua inglesa e significa Failure Mode and Effect Analysis. Na tradução para o português a sigla representa o método de ?Análise de Modos de Falha e seus Efeitos?. Sua aplicação iniciou no final da década de 1940 em operações militares com a finalidade de analisar possíveis falhas e suas consequências, além de identificar as ações de melhoria a serem priorizadas. A __________________ dos processos e das organizações como um todo deveria ser um objetivo permanente de verificação e atuação, pois muito disso é negligenciado. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.

1) ISO 9001.
2) 14 princípios de Deming.
3) Adequação aos custos.
4) Melhoria contínua.
5) Digrama causa e efeito.