Analisando a definição apresentada, "o conjunto de processos, documentos e normas para o desenvolvimento de um trabalho específico", podemos identificar qual das opções se encaixa melhor. a) Metodologia - Refere-se ao conjunto de métodos e técnicas que orientam a execução de um trabalho, o que se alinha bem com a definição. b) Escopo - Diz respeito aos limites e objetivos de um projeto, não se encaixando na definição. c) Fase - Refere-se a uma etapa dentro de um processo, mas não abrange o conjunto completo de processos e normas. d) Prática - Refere-se a ações ou hábitos, mas não é um conjunto de processos e normas. e) Ciclo de vida - Refere-se ao conjunto de fases que um projeto passa, mas não é um conjunto de processos e normas. Portanto, a opção correta é: a) Metodologia.