Vamos analisar cada afirmativa: I- Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois um mapeamento ajuda a identificar onde estão as lacunas e quem precisa de inclusão digital. II- O uso das TICs pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e econômica. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) podem realmente ajudar a promover a inclusão e a mobilidade social. III- O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento. Essa afirmativa é um pouco confusa, mas pode ser considerada verdadeira, pois o direito à informação pode ser visto como um aspecto que complementa os direitos sociais, embora não seja uma distinção clara. IV- O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países de primeiro mundo. Essa afirmativa é discutível, pois o problema de acesso digital no Brasil envolve não apenas a tecnologia, mas também questões socioeconômicas, educacionais e de infraestrutura. Com base nas análises: - I e II são verdadeiros. - III é discutível, mas pode ser considerado verdadeiro. - IV é uma afirmação que pode ser considerada falsa ou, no mínimo, incompleta. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: b) (x) I e II.