Vamos analisar cada uma das afirmações: I - Entre tantas ferramentas desenvolvidas, o rapport é a principal delas. Trata-se de uma palavra originária do francês e em uma tradução livre, representa a habilidade de conectar indivíduos por meio de sua visão de mundo, usando a comunicação. Verdadeira, essa afirmação está correta, pois o rapport é uma técnica importante na PNL que envolve a conexão e empatia entre as pessoas. II - Por exemplo, você já teve a sensação, ao conhecer alguém, de que já conhecia a pessoa a vida toda, acontecendo um "amor" instantâneo, o famoso "bater o santo"? Isso acontece porque, de alguma forma, o seu cérebro reconheceu naquela pessoa algo em comum, e, vale dizer, o contrário também acontece. Essa afirmação é verdadeira, pois descreve uma experiência comum de conexão instantânea entre pessoas. III - Esse tipo de situação ocorre espontânea e inconscientemente com todos os seres humanos, mas você, profissional de coaching, não pode contar com esse acaso para ter sucesso. Essa afirmação é verdadeira, pois reconhece que, embora essas conexões possam ocorrer espontaneamente, um profissional deve ser proativo em criar rapport. Agora, analisando as alternativas: A. Todas as afirmações estão incorretas; (FALSO) B. As afirmações II e III estão incorretas; (FALSO) C. As afirmações I e II estão corretas e a outra, incorreta; (FALSO) D. As afirmações I e III estão corretas e a outra, incorreta; (FALSO) E. Todas as afirmações estão corretas; (VERDADEIRO) Portanto, a alternativa correta é: E. Todas as afirmações estão corretas.