Ed
há 2 anos
Vamos analisar as asserções: 1. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. Essa asserção é verdadeira, pois a integração entre Marketing e Logística é fundamental para atender às necessidades dos clientes e garantir a satisfação. 2. Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e satisfação dos clientes. Essa asserção também é verdadeira, já que a eficiência logística impacta diretamente na experiência do cliente e, consequentemente, na sua fidelização. Agora, vamos avaliar a relação entre as asserções: A primeira asserção é verdadeira e a segunda também é verdadeira. Além disso, a segunda asserção justifica a primeira, pois um bom serviço logístico realmente contribui para a satisfação do cliente, que é mencionada na primeira asserção. Portanto, a alternativa correta é: d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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