Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta: a) Reféns são as pessoas capturadas que não sofreram a chamada síndrome de Estocolmo - Esta definição não é precisa, pois a síndrome de Estocolmo se refere a um fenômeno psicológico que pode ocorrer em reféns, mas não define o que é um refém. b) Vítimas são as pessoas capturadas que não sofreram a chamada síndrome de Estocolmo - Assim como a alternativa anterior, essa definição não é adequada, pois não considera a natureza da captura. c) Reféns não têm qualquer valor para o PEC exceto o de possibilitar a consecução de seus objetivos com a sua morte, enquanto as vítimas são as pessoas capturadas que têm valor real para o PEC que pretende utilizá-las para obter alguma vantagem ou benefício no processo de negociação - Essa alternativa faz uma distinção entre reféns e vítimas, mas a definição de reféns não está correta. d) Reféns são, grosso modo, as pessoas capturadas que têm valor real para o PEC que pretende utilizá-las para obter alguma vantagem ou benefício no processo de negociação, enquanto as vítimas não têm qualquer valor para o PEC, exceto o de possibilitar a consecução de seus objetivos com a sua morte - Essa alternativa também faz uma distinção, mas inverte os conceitos de reféns e vítimas. e) Reféns e vítimas são pessoas capturadas, não havendo qualquer distinção entre elas - Essa alternativa é a mais correta, pois reconhece que tanto reféns quanto vítimas são pessoas capturadas, sem fazer distinções que não são amplamente aceitas. Portanto, a alternativa correta é: e) Reféns e vítimas são pessoas capturadas, não havendo qualquer distinção entre elas.