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t Questão 5/10 Logística Reversa no E-Commerce 1 - Após a entrega, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto, direito este que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A troca ou devolução do seu produto so Texto tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Se você não tiver a embalagem original, po realizada utilizar outra, se desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias. (Indica-se o plástico bolha lacrado com fita). Produtos das categorias de Eletrônicos, Informática e Telefonia, devem estar com a etique estiver interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta. Texto 2 o jeito mais fácil de descartar pilhas e equipamentos eletrônicos/elétricos é devolvendo-os a qualquer loja que os venda. Os consumidores também podem descartar suas pilhas recarregáveis e primárias usadas e carregadores na rede de coleta, que geralmente inclui instalações de descarte em depósitos municipais, empresas, instituições, etc. A partir do que tratam os textos, avalie as afirmações a seguir. 1. o texto 1 trata das orientações para devolução de produtos da logistica reversa de pós-venda, pelos motivos de desacordo comercial, avarias no transporte ou em casos de devolução para assistência técnica e garantias. II. o texto 2 orienta consumidores quanto ao descarte de produtos em final de vida útil, que significa a logistica reversa de pós-venda. |||. Ambos os textos abordam o cumprimento de legislações sobre logistica reversa. o texto 1 no caso de devoluções em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor; o texto 2 sobre devoluções de produtos ao final de vida útil, de acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos. É correto o que se afirma em: A 1. apenas B III apenas le III. apenas ll e III. apenas Pesquisar 16:36
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Letícia Soares

há 12 meses

Respostas

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há 12 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. O texto 1 trata das orientações para devolução de produtos da logística reversa de pós-venda, pelos motivos de desacordo comercial, avarias no transporte ou em casos de devolução para assistência técnica e garantias. Essa afirmação é verdadeira, pois o texto 1 realmente aborda as condições para devolução de produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. II. O texto 2 orienta consumidores quanto ao descarte de produtos em final de vida útil, que significa a logística reversa de pós-venda. Essa afirmação também é verdadeira, pois o texto 2 fala sobre o descarte adequado de pilhas e equipamentos eletrônicos, que se relaciona à logística reversa. III. Ambos os textos abordam o cumprimento de legislações sobre logística reversa. O texto 1 no caso de devoluções em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor; o texto 2 sobre devoluções de produtos ao final de vida útil, de acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Essa afirmação é verdadeira, pois ambos os textos mencionam legislações pertinentes à logística reversa. Dessa forma, todas as afirmações I, II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmações verdadeiras é: A - I, II e III.

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