Ed
ano passado
Para responder à pergunta sobre o foco dos elementos do processo logístico, é importante considerar que a logística visa otimizar a entrega de produtos e serviços, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional. Analisando as opções: a) Fornecedores e entrega do produto - Embora a entrega seja importante, o foco deve ser mais amplo, incluindo a satisfação do cliente. b) Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais - Essa opção menciona tanto fornecedores quanto consumidores, mas não enfatiza a satisfação do cliente como prioridade. c) Satisfação dos clientes e fornecedores - Esta opção é mais equilibrada, mas ainda não abrange completamente o foco em todos os aspectos do cliente. d) Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais - Esta opção destaca a satisfação do cliente, que é fundamental na logística, mas menciona "preferência", que pode ser um pouco vago. e) Satisfação dos clientes internos e externos - Esta opção é abrangente, pois considera tanto os clientes que estão dentro da organização (internos) quanto os que estão fora (externos), refletindo uma visão holística do processo logístico. A opção que melhor representa o foco dos elementos do processo logístico é: e) Satisfação dos clientes internos e externos.
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