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Como as ações coletivas de consumo não são privativas de ninguém, estas pertencem a toda uma coletividade. Assim, qualquer cidadão pode ser beneficiado por uma sentença processada transitada em julgado, pois os seus efeitos são erga omnes ou ultra partes, nos termos do art. 103 do CDC. Assim, em relação à legitimidade ativa para a propositura de ações coletivas e aos bancos de dados e cadastros de consumidores assinale alternativa correta:

a. A manutenção de inscrição negativa nos cadastros de proteção ao crédito deve respeitar a exigibilidade do débito inadimplido, tendo, para tanto, um limite de cinco anos, independentemente do prazo prescricional para a cobrança do crédito.
b. O MP tem legitimidade ativa para atuar na defesa de direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos dos consumidores, exceto quando tais direitos de correm da prestação de serviço público.
c. Nenhuma das alternativas.
d. O Procon terá legitimidade ativa, uma vez que apenas esse órgão tem capacidade e responsabilidade na defesa e proteção do consumidor.
e. A responsabilidade subjetiva do médico não exclui a possibilidade de inversão do ônus da prova, se presentes os requisitos previstos no CDC, devendo o profissional demonstrar ter agido com respeito às orientações técnicas aplicáveis.
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há 2 anos

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação à legitimidade ativa para a propositura de ações coletivas e aos direitos dos consumidores: a) A manutenção de inscrição negativa nos cadastros de proteção ao crédito deve respeitar a exigibilidade do débito inadimplido, tendo, para tanto, um limite de cinco anos, independentemente do prazo prescricional para a cobrança do crédito. - Esta afirmação está correta, pois a inscrição negativa deve ser mantida por até cinco anos, mas a parte "independentemente do prazo prescricional" pode gerar confusão, pois o prazo de cinco anos é, na verdade, o prazo de prescrição. b) O MP tem legitimidade ativa para atuar na defesa de direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos dos consumidores, exceto quando tais direitos decorrem da prestação de serviço público. - Esta afirmação é incorreta, pois o Ministério Público tem legitimidade para atuar em diversas situações, incluindo serviços públicos. c) Nenhuma das alternativas. - Esta opção só seria correta se todas as outras estivessem erradas. d) O Procon terá legitimidade ativa, uma vez que apenas esse órgão tem capacidade e responsabilidade na defesa e proteção do consumidor. - Embora o Procon tenha um papel importante na defesa do consumidor, a afirmação de que "apenas esse órgão" tem essa capacidade é exagerada, pois outros órgãos e entidades também têm essa legitimidade. e) A responsabilidade subjetiva do médico não exclui a possibilidade de inversão do ônus da prova, se presentes os requisitos previstos no CDC, devendo o profissional demonstrar ter agido com respeito às orientações técnicas aplicáveis. - Esta afirmação é correta, pois a inversão do ônus da prova pode ocorrer em casos de relação de consumo, mas não se relaciona diretamente com a legitimidade ativa para ações coletivas. Após essa análise, a alternativa que parece mais correta, considerando a questão da legitimidade ativa e a proteção do consumidor, é a) A manutenção de inscrição negativa nos cadastros de proteção ao crédito deve respeitar a exigibilidade do débito inadimplido, tendo, para tanto, um limite de cinco anos, independentemente do prazo prescricional para a cobrança do crédito.

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Qual princípio do Direito do Consumidor, previsto no ordenamento jurídico brasileiro, que veda quaisquer discriminações, na medida das igualdades e desigualdades da relação de consumo, sendo corroborado pela Lei nº. 8.078/90 que reconhece a fragilidade do consumidor, e a possibilidade de desequilíbrio na relação de consumo?


a. Princípio da Vulnerabilidade do Consumidor.
b. Princípio da Ampla Defesa.
c. Princípio da Celeridade Processual.
d. Princípio da Igualdade.
e. Princípio do Contraditório.

Vício: é um problema, uma imperfeição, uma falha, uma inaptidão, uma inadequação existente no bem de consumo(produto), ou, como diz Cláudia Lima Marques: “um prejuízo intrínseco do produto”. Assim há 3 tipos de vícios. I–Vício total. II–Vício ordinário. III–Vício parcial. IV–Vício doloso. V-decorrente da disparidade das características dos produtos com as veiculadas na oferta e na publicidade. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas I e IV está correta.
b. Apenas I,II e V estão corretas.
c. Apenas II, IV, V está correta.
d. Apenas I está correta.
e. Apenas V e IV está correta.

Considerando os estudos acerca da responsabilidade civil ANALISE as asserções abaixo: I) A empresa que integra a cadeia de fornecimento de serviços, ainda que na condição de parceira, é subsidiariamente responsável por eventuais danos causados ao destinatário final dos serviços; PORQUE II) Inexiste responsabilidade objetiva por parte de instituições financeiras em razão de crime ocorrido em suas dependências quando este se originar de fato exclusivo de terceiro; Logo, ASSINALE a alternativa correta:

a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

Julgue verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) O Princípio da Harmonização dos Interesses dos Consumidores e Fornecedores determina que não existe relação de consumo sem fornecedor e que a proteção ao consumidor não pode prejudicar as relações de consumo nem frear progressos tecnológicos e econômicos. Deve existir uma harmonia entre os interesses.
( ) O Princípio da Reparação Integral dispõe sobre a reparação dos danos morais, exclusivamente, sendo que nas situações que o consumidor sofrer algum dano, a reparação deve ser ampla e abrangente.
( ) O Princípio da Vulnerabilidade do Fornecedor, baseia-se no princípio da igualdade, vedando quaisquer discriminações, na medida das igualdades e desigualdades da relação. A Lei nº. 8.078/90 reconhece a vulnerabilidade do fornecedor. Essa vulnerabilidade por ser técnica (desconhecimento das características técnicas do produto ou serviço), jurídica (falta de conhecimentos jurídicos, econômicos e contábeis) e fática (vulnerabilidade socioeconômica).


a. V, F, V.
b. F, F, V.
c. V, V, F.
d. V, F, F.
e. F, V, V.

Em relação à responsabilidade por vício do produto, o Código de Defesa do Consumidor prevê:

a. A ampliação do prazo para sanar o vício, ou sua redução, podem ser convencionadas, salvo na hipótese de contrato de adesão.
b. Na hipótese de fornecimento de produtos in natura, o único responsável perante o consumidor é o fornecedor imediato, ainda que identificado claramente o produtor, cabendo àquele voltar-se regressivamente contra este.
c. Relativamente aos vícios de quantidade, o fornecedor imediato será responsável quando fizer a pesagem ou medição e o instrumento utilizado não estiver aferindo segundo os padrões oficiais, nesse caso afastando-se a responsabilidade da fabricante.
d. A contagem do prazo para demandar o reconhecimento do vício inicia-se sempre a partir da aquisição do produto.
e. Os prazos para reclamar o vício do produto, seja de qualidade ou de quantidade, são prescricionais, uma vez que as ações são de ressarcimento material e ou moral.

“Sinônimo de marketing, significando todos os métodos, técnicas e instrumentos que aproximam o consumidor dos produtos e serviços colocados à sua disposição no mercado pelos fornecedores. Qualquer dessas técnicas, desde que ‘suficientemente precisa’, pode transformar-se em veículo eficiente de oferta vinculante”. Assim assinale qual tipo de oferta é aquela pode ser dirigida a uma única pessoa:


a. Oferta Indeterminada.
b. Nenhuma das alternativas.
c. Oferta individual.
d. Oferta Determinada.
e. Oferta Coletiva.

Nas palavras de Sergio Cavalieri Filho, a responsabilidade civil é um dever jurídico sucessivo que se originou da violação de dever jurídico originário. Diante deste contexto e levando em consideração os estudos acerca da responsabilidade civil do consumidor, analise as questões abaixo. De acordo com o estudo realizado no bimestre e em relação à intervenção CONSIDERE os enunciados:

I- Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor.

II- No caso de fornecimento de produtos “in natura”, o fornecedor imediato será o responsável perante o consumidor, salvo quando for claramente identificável o produtor.

III- Nos contratos de adesão, a cláusula de prazos para saneamento dos vícios dos produtos ou de serviços, deverá ser estipulada pelo fornecedor.

IV- A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.

V- À ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade.

Está correto o que se afirma em:


a. I, II, IV e V, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. II, III e V, apenas.
e. II, III e IV, apenas.

A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo. Quais destes princípios a referida política atende, conforme disposição do próprio Código de Defesa do Consumidor?

a. Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
b. Todas as assertivas estão corretas.
c. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d. Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
e. Apenas as assertivas I e II estão corretas.

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