Vamos analisar as asserções: I. A aplicação do ciclo PDCA nesse caso pode auxiliar a empresa a identificar as causas raiz do problema com a qualidade dos produtos. Verdadeiro, o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) é uma ferramenta que ajuda a identificar problemas e suas causas, promovendo melhorias contínuas. II. O ciclo PDCA, ao promover a análise dos dados e a implementação de ações corretivas, permite que a empresa compreenda de forma aprofundada os fatores que contribuem para a ocorrência de problemas na produção. Verdadeiro, o ciclo PDCA envolve a coleta e análise de dados, o que ajuda a entender melhor os problemas e a implementar soluções eficazes. Ambas as asserções são verdadeiras e estão relacionadas, pois a primeira afirma que o ciclo PDCA pode ajudar a identificar causas raiz, enquanto a segunda explica como isso é possível através da análise de dados e ações corretivas. Portanto, a opção correta é que ambas as asserções são verdadeiras e estão relacionadas. Se houver uma opção que mencione isso, essa será a resposta correta. Se não houver, você terá que criar uma nova pergunta.