Para determinar a composição do valor de um produto, precisamos considerar os elementos que influenciam a percepção de valor pelo consumidor. O valor é geralmente visto como uma combinação de diferentes fatores que impactam a decisão de compra. Analisando as alternativas: a) Margem e pelas atividades de valor - A margem é importante, mas não abrange todos os aspectos que compõem o valor percebido. b) Operação produtiva e o nível de qualidade - Embora a qualidade seja um fator importante, a operação produtiva por si só não define o valor total. c) Nível de competitividade e qualidade - O nível de competitividade pode influenciar, mas não é uma definição completa do valor. d) Oferta e pela demanda - Esta opção reflete a dinâmica de mercado, mas não aborda diretamente a percepção de valor pelo consumidor. e) Nível de serviço e capabilidade da empresa - O nível de serviço e a capacidade da empresa de entregar valor são fatores cruciais que impactam a percepção do consumidor. A alternativa que melhor define a composição do valor de um produto, considerando a percepção do consumidor e a entrega de valor, é: e) Nível de serviço e capabilidade da empresa.