Para identificar a definição correta de Risco Operacional, precisamos entender que esse tipo de risco está relacionado a falhas em processos internos, sistemas, pessoas ou eventos externos que podem impactar a operação de uma instituição. Analisando as alternativas: a) Da falta de consistência e adequação dos sistemas de informação - Esta opção se relaciona diretamente a falhas em sistemas, que é uma parte do risco operacional. b) Do potencial questionamento jurídico da execução dos contratos - Embora isso possa ser um risco, não é especificamente o que caracteriza o risco operacional. c) Da publicação negativa, verdadeira ou não, em relação à prática da condição dos negócios da instituição - Isso se relaciona mais a riscos de reputação do que a riscos operacionais. d) De dificuldades financeiras de uma ou mais instituições que provoquem danos substanciais a outras instituições - Isso se refere mais a riscos financeiros do que a riscos operacionais. Dessa forma, a alternativa que melhor define o Risco Operacional é: a) Da falta de consistência e adequação dos sistemas de informação.