Para responder à sua pergunta sobre os momentos do processo de gestão de desempenho, vamos analisar as alternativas: a) Avaliação e novo plano de ação - A avaliação é um momento importante na gestão de desempenho, e a criação de um novo plano de ação é uma consequência dessa avaliação. b) Desempenho e acompanhamento - O acompanhamento do desempenho é fundamental para garantir que os objetivos estão sendo alcançados. c) Contrato e plano de ação - O contrato pode ser visto como um acordo inicial, e o plano de ação é uma parte do processo de gestão de desempenho. d) Esclarecimento - O esclarecimento pode ser um momento importante, mas não é um termo comum usado para descrever um momento específico no processo de gestão de desempenho. e) Todas as alternativas estão corretas - Essa opção sugere que todos os momentos mencionados nas alternativas são relevantes. Analisando as opções, a gestão de desempenho geralmente envolve avaliação, acompanhamento e a criação de planos de ação. Portanto, a alternativa que melhor representa os momentos do processo de gestão de desempenho é a) Avaliação e novo plano de ação. Entretanto, se considerarmos que todas as alternativas têm relevância em diferentes contextos, a opção e) Todas as alternativas estão corretas também pode ser válida. Dessa forma, a resposta mais segura seria a) Avaliação e novo plano de ação, mas a opção e) também pode ser considerada dependendo do contexto.