Ter um certificado de qualidade significa que a empresa atende a um conjunto de normas e requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. A adoção das normas ISO é vantajosa para as empresas uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade – elementos facilmente identificáveis pelos clientes -, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. Os processos organizacionais necessitam ser verificados através de auditorias externas independentes. Tão importante quanto a busca por um selo de qualidade para a empresa, é manter esse processo vivo e também revalidá-lo de tempos em tempos. Ou seja, não é só conseguir a ISO, tem que revalidá-la a cada três anos para que a organização tenha o direito de dizer que é certificada. Adaptado de http://exame.abril.com.br/negocios/dino/revalidacao-da-certificacao-iso-9001-e-preciso-ser-feita-a-cada-3-anos-dino89090735131/ para fins acadêmicos. Observe as afirmações sobre a situação descrita em relação à finalidade das auditorias e assinale a opção correta: