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Logística Empresarial

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Em virtude do ambiente competitivo, os gerentes logísticos devem ser capazes de seguir um conjunto de princípios orientadores da estratégia logística. Esses princípios são resiliência, responsividade, confiabilidade e relacionamentos. Com base nesse contexto analise as afirmativas a seguir: I. O princípio da resiliência busca atender às exigências de prazos mais curtos de atendimento, combinada com a flexibilidade para atender necessidades específicas de um dado cliente com agilidade. II. O princípio da responsividade é a capacidade da empresa de se adaptar a mudanças e a eventos impossíveis de se prever para dar uma resposta eficiente ao cliente. III. O princípio da confiabilidade está associado à capacidade de o canal logístico prover produtos que são demandados pelos clientes, de tal forma que não ocorra qualquer perda da qualidade em termos de matéria-prima ou de qualquer outro componente, nem tampouco falta de conformidade com as especificações de produto solicitado. IV. O princípio do relacionamento é a capacidade da empresa manter sólidas relações de parcerias com os participantes da cadeia de suprimentos, caracterizadas por serem de longo prazo, com compartilhamento de ganhos, baseado numa relação de confiança e de reciprocidade. Assinale:

(a) Se somente I,III e IV são verdadeiras
(b) Se somente III e IV são verdadeiras
(c) Se somente II e III são verdadeiras
(d) Se somente I e II são verdadeiras
(e) Se I,II, III e IV são verdadeiras
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Praticando Para o Saber

há 2 anos

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há 2 anos

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há 2 anos

Vamos analisar cada afirmativa: I. O princípio da resiliência busca atender às exigências de prazos mais curtos de atendimento, combinada com a flexibilidade para atender necessidades específicas de um dado cliente com agilidade. Falso. O princípio da resiliência está mais relacionado à capacidade de se recuperar de interrupções e manter a continuidade das operações, não necessariamente focado em prazos curtos. II. O princípio da responsividade é a capacidade da empresa de se adaptar a mudanças e a eventos impossíveis de se prever para dar uma resposta eficiente ao cliente. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois a responsividade envolve a adaptação a mudanças e a capacidade de resposta rápida. III. O princípio da confiabilidade está associado à capacidade de o canal logístico prover produtos que são demandados pelos clientes, de tal forma que não ocorra qualquer perda da qualidade em termos de matéria-prima ou de qualquer outro componente, nem tampouco falta de conformidade com as especificações de produto solicitado. Verdadeiro. Esta afirmativa está correta, pois a confiabilidade envolve a entrega de produtos de qualidade e conforme as especificações. IV. O princípio do relacionamento é a capacidade da empresa manter sólidas relações de parcerias com os participantes da cadeia de suprimentos, caracterizadas por serem de longo prazo, com compartilhamento de ganhos, baseado numa relação de confiança e de reciprocidade. Verdadeiro. Esta afirmativa está correta, pois o relacionamento é fundamental para a colaboração na cadeia de suprimentos. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são II, III e IV. Portanto, a alternativa correta é: (c) Se somente II e III são verdadeiras.

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O conceito de Empreendimento um-a-um é:

(a) Uma prática empresarial onde através de um relacionamento de parceria com os fornecedores, estabelece-se uma relação de confiança, onde o contato é direto para decisões que resultem em ganho compartilhado.
(b) Uma prática onde a entrega dos produtos aos clientes é realizada em datas e horários pré-agendados, visando uma customização para atender as necessidades específicas do mercado consumidor.
(c) Uma prática na qual as empresas aprendem acerca de cada um dos seus clientes, por meio do gerenciamento de um banco de dados e comunicações interativas, objetivando vender para um dado cliente tantos produtos e serviços quanto forem possíveis, ao longo do período de relacionamento.
(d) Uma prática onde as empresas com nicho de mercado e interesses comuns se associam e se organizam economicamente de forma democrática, visando obter condições competitivas um a um, no mercado fornecedor e distribuidor.

Os serviços ao cliente, quando utilizados de forma eficaz, constituem uma variável de capital importância que pode ter impacto significativo na criação de demanda e na manutenção da fidelidade do cliente. Em relação a fidelização dos clientes e dos efeitos dos serviços sobre as vendas, analise a afirmativas a seguir. I. As estatísticas apontam para o fato de que cerca de 75% dos negócios de uma empresa são realizados com clientes permanentes e, por essa razão, é importante que se busque a manutenção de uma base de clientes cativos. II. Em mercados industriais, uma redução de 5% nos níveis de serviços terá como resultado uma queda de 24% nas compras ela base habitual de clientes. III. As empresas incorrem num custo seis vezes maior para desenvolver um cliente novo do que para conservar um cliente antigo. IV. Incrementos e melhorias nos níveis de serviço representam sempre ganhos iguais em vendas. Assinale:

a. Se somente II,III e IV são verdadeiras
b. Se somente II e IV são verdadeiras
c. Se somente I e III são verdadeiras
d. Se somente II e III são verdadeiras
e. Se somente I e IV são verdadeiras

A Happy Wind, fabricante de ventiladores, utiliza estoque de produtos acabados com o propósito básico separar o suprimento da demanda, servindo como intermediário, entre, por exemplo, a oferta e a demanda, evitando assim falta de ventiladores no mercado consumidor. A empresa desejando ampliar o seu mercado e a rentabilidade, planeja a produção reduzindo a ociosidade das operações de fábrica e garantindo a excelência no atendimento aos clientes. Considerando esse contexto, analise as seguintes afirmativas e a relação proposta entre elas. I. Para o planejamento de produção da Happy Wind que fabrica produtos sazonais, cuja demanda não é uniforme ao longo do ano, deve-se nivelar a capacidade da produção e organizar estoques de ciclo e de flutuação. PORQUE II. A Happy Wind ao nivelar a capacidade da produção continuamente ao longo do ano permite que os estoques sejam feitos previamente nos períodos de demanda baixa, para atender as vendas nos períodos de pico e com isso ampliar sua participação no mercado. A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.

(a) As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II é uma justificativa da I.
(b) As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
(c) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
(d) A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira

Analise os conceitos detalhados a seguir: I. Unitização é o mesmo que paletização, ou seja, movimentação e armazenagem por paletes ao longo da cadeia logística II. Efeito Chicote é a tendência verificada ao longo da cadeia em que as empresas a jusante aumentam o volume solicitado aos seus fornecedores, como resposta aos pedidos esporádicos a montante. III. Commoditização é o fenômeno que caracteriza a dificuldade cada vez maior que um produto tem para se diferenciar de outro, tanto do ponto de vista técnico quanto do ponto de vista de utilidade. IV. Convergência Tecnológica é a estratégia utilizada por muitas empresas de se instalarem em condomínios logísticos ou indústrias, onde possuem outras empresas que atuam no mesmo segmento tecnológico. V. Stock Keep Unit (SKU) indica uma unidade estocada de produto acabado, estando normalmente associada a um código identificador. Assinale:

(a) Se somente III e V são verdadeiras
(b) Se II,III e V são verdadeiras
(c) Se somente II, III, IV e V são verdadeiras
(d) Se somente I,II e IV são verdadeiras
(e) Se somente II, III e IV são verdadeiras

Está incorreto o que se afirma em


A) I, III e V.
B) II e IV.
C) V, somente.
D) I, II e III.
E) II, III, IV e V.

Assinale a opção que contemple somente afirmativas corretas:

a. II e IV
b. I, III e V
c. I, II, III, IV e V
d. I, III e V
e. II, III e IV

Assinale a opção que contemple somente afirmativas incorretas:

III
a) III
b) I, II e IV
c) I,III e IV
d) III e IV
e) II e III

Assinale:

(a) Se somente III e IV são falsas
(b) Se somente I,II e III são falsas
(c) Se somente I e II são falsas
(d) Se somente I é falsa
(e) Se somente III é falsa

Está incorreto apenas o que se afirma em:


(A) III e V
(B) I, II, e V
(C) III e IV
(D) I, II, IV e V
(E) I, III e IV

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