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Comportamento Organizacional

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A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a seguir. I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas. II. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação. III. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação. Assinale a alternativa correta:
a. I, II e III estão corretas.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
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ATIVIDADE DE FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO
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ATIVIDADE DE FUNDAMENTOS EM ADMINISTRAÇÃO

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Vamos analisar cada afirmativa sobre a comunicação não verbal: I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas. Verdadeiro, essa definição está correta e abrange o que é considerado comportamento cinésico. II. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a proxemia se refere à distância física entre os indivíduos durante a comunicação. III. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação. Verdadeiro, a paralinguagem envolve aspectos vocais como entonação, volume e ritmo da fala, que são fundamentais na comunicação. Como todas as afirmativas I, II e III estão corretas, a alternativa correta é: a. I, II e III estão corretas.

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Teoria surgida a partir de um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas a partir da teoria comportamental. Foi a nomenclatura recebida através de uma abordagem dinâmica, democrática e participativa ao desenvolvimento planejado das organizações. O conceito está diretamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança. Assinale a alternativa correta:
a. Novas abordagens.
b. Teoria da contingência.
c. Desenvolvimento comportamental.
d. Desenvolvimento organizacional.
e. Teoria comportamental.

Sobre as competências do administrador, julgue as afirmativas a seguir.
I – Conhecimento está diretamente ligado ao saber. Diz respeito ao know-how, a informação, atualização profissional e reciclagem constante.
II – Perspectiva diz respeito a maneira de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
III – Atitude diz respeito a visão pessoal das coisas, ou seja, liderança e comunicação.
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I está correta.

As funções administrativas são, exceto:
a. Direção.
b. Comando.
c. Organização.
d. Planejamento.
e. Controle.

Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização. O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos. O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros. I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança. II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias. III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta. IV. Um mínimo de treinamento e competência. Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas III está correta.

O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. Com relação a organização assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Visa estabelecimento de metas e visão. ( ) Apresentar soluções viáveis para resolução de problemas internos. ( ) Visa estabelecer políticas e procedimentos. Assinale a alternativa correta:
a. F-V-V.
b. V-V-V.
c. V-F-V.
d. V-F-F.
e. F-F-V.

Sobre as origens do DO, está correto o que se afirma em:
a. Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração, para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na ascensão dos chefes. Os objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, levando os participantes da organização a um comportamento alienado e ineficiente que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização.
b. A criação do National Training Laboratory (NTL) de Bethel, em 1987, e as primeiras pesquisas de laboratório sobre o comportamento de grupo. O treinamento da sensitividade (ou educação em laboratório), por meio de T-groups, foi o primeiro esforço para melhorar o comportamento de grupo.
c. Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas, etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação. O DO surgiu como uma especialidade da Psicologia e uma continuação do behaviorismo, sendo um passo intermediário entre a Teoria Comportamental e a Teoria de Sistemas e que somente se firmou quando incorporou a abordagem sistêmica no tratamento das organizações. Foi com a teoria científica que a Teoria da Contingência estabeleceu suas bases definitivas. Os principais autores do DO são Ford e Fayol a caminho da Teoria da Contingência.
d. A publicação de um livro, em 1984, por um grupo de psicólogos do NTL, expondo suas pesquisas com T-groups, os resultados com o treinamento da sensitividade e as possibilidades de sua aplicação dentro das organizações. Leland Bradford, o coordenador do livro, é considerado o precursor do movimento de DO.
e. A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.

A revolução na Inglaterra criou sistemas de fábricas e juntamente, problemas administrativos. Posteriormente a essa revolução dando seguimento ao pensamento administrativo foi possível observar, exceto.
Assinale a alternativa correta:
a. Ênfase nos problemas humanos de Poor
b. Ênfase na organização e nos métodos McCallum, Poor
c. Ênfase nos problemas humanos de Owen
d. Administração sistemática
e. O renascimento cultural estabelece precondições para a industrialização

Quando uma organização na forma de sistema aberto apresenta como característica a homeostase ou “estado firme”, significa que:
Assinale a alternativa correta:
a. A organização possui mais de um foco para o negócio, acreditando que várias direções podem ajudar no alcance dos objetivos
b. O foco e direção da empresa mudam na mesma velocidade e proporção em que as oportunidades aparecem
c. A organização mantém o foco em busca do progresso
d. A ética é o principal valor para desenvolvimento dos negócios
e. Homem e máquina trabalham em perfeita harmonia gerando resultados

Sobre a evolução do pensamento administrativo, assinale a única alternativa correta.
Assinale a alternativa correta:
a. 1855 - EUA (Henry Poor): Princípios de organização, comunicação e informação às ferrovias norte-americanas.
b. 1525 - Roma (Machiavelli): Liderança e a Administração científica e seus princípios.
c. 1800 - Inglaterra (Robert Owen): Aplicações de práticas de pessoal. Treinamento dos operários. Planos de casas para os operários.
d. 1908 – França (Henry Fayol): Estabelecimento do salário mínimo. Conceito de controle e responsabilidade.
e. 500 a.C - China (Sun Tzu): Descentralização do poder.

A administração passou a ser estudada como ciência a partir da Revolução Industrial, mas, não podemos cair no erro de achar que antes da Revolução Industrial não havia administração. E podemos dividir a história da administração em três etapas.
Sobre a evolução da administração e seus importantes aspectos, julgue as afirmativas a seguir.
I – A administração não é assunto recente, ela é praticada desde muitos e muitos séculos. A existência dos primeiros agrupamentos humanos é um forte indício da prática administrativa.
II – Empresas cuja administração privada, em particular, está operando dentro de um contexto extremamente competitivo de redução de custos e aumento de eficiência operacional. Significa fazer muito mais com muito menos. Entregar mais e maiores resultados utilizando de estruturas enxutas com menos recursos.
III – A administração é feita por pessoas e, estimulá-las ao comportamento empreendedor tem sido cada vez mais importante para o sucesso dos negócios, uma vez que esse movimento orienta para uma administração com visão de dono do negócio.
a. Apenas I está correta.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas II está correta.
e. As alternativas I, II e III estão corretas.

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