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Acerca do processo de comunicação relacione a primeira coluna com a segunda e assinale a alternativa correta.
( ) Para que a mensagem seja recebida, seus símbolos devem ser traduzidos para que possam ser compreendidos pelo receptor. É um processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.
( ) Referem-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem. Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação. Significa uma perturbação indesejável que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
( ) É o emissor ou comunicador que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento.
( ) É o elo final do processo de comunicação. Também chamado de feedback. Faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, como originalmente pretendida. Determina se a compreensão foi ou não alcançada.
( ) Para que a mensagem seja transmitida, seus símbolos devem ser traduzidos em uma forma que possa ser transmitida adequadamente através do canal escolhido.
( ) É o veículo ou a mídia pela qual a mensagem é encaminhada. O veículo pode ser o discurso oral, que utiliza a audição, documentação escrita, que utiliza a visão ou o tato, e a comunicação não-verbal, que utiliza os sentidos básicos.
( ) É o sujeito a quem a mensagem se dirige. É o destino final da comunicação.
A 4; 7; 1; 6; 2; 3; 5.
B 3; 7; 1; 6; 2; 4; 5.
C 2; 6; 3; 5; 4; 7; 1.
D 6; 1; 5; 3; 7; 2; 4.
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Vamos analisar cada uma das afirmações e suas correspondências: 1. Para que a mensagem seja recebida, seus símbolos devem ser traduzidos para que possam ser compreendidos pelo receptor. É um processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor. - Isso se refere à decodificação da mensagem. 2. Referem-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem. Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação. Significa uma perturbação indesejável que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida. - Isso se refere ao ruído na comunicação. 3. É o emissor ou comunicador que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento. - Isso se refere ao emissor. 4. É o elo final do processo de comunicação. Também chamado de feedback. Faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, como originalmente pretendida. Determina se a compreensão foi ou não alcançada. - Isso se refere ao feedback. 5. Para que a mensagem seja transmitida, seus símbolos devem ser traduzidos em uma forma que possa ser transmitida adequadamente através do canal escolhido. - Isso se refere à codificação. 6. É o veículo ou a mídia pela qual a mensagem é encaminhada. O veículo pode ser o discurso oral, que utiliza a audição, documentação escrita, que utiliza a visão ou o tato, e a comunicação não-verbal, que utiliza os sentidos básicos. - Isso se refere ao canal. 7. É o sujeito a quem a mensagem se dirige. É o destino final da comunicação. - Isso se refere ao receptor. Agora, vamos relacionar as definições com os números: - 1 - Decodificação (7) - 2 - Ruído (6) - 3 - Emissor (1) - 4 - Feedback (5) - 5 - Codificação (3) - 6 - Canal (2) - 7 - Receptor (4) Agora, vamos verificar as alternativas: A) 4; 7; 1; 6; 2; 3; 5. B) 3; 7; 1; 6; 2; 4; 5. C) 2; 6; 3; 5; 4; 7; 1. D) 6; 1; 5; 3; 7; 2; 4. A alternativa correta, que relaciona corretamente os conceitos, é a A: 4; 7; 1; 6; 2; 3; 5.

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A Revolução Industrial trouxe consigo mudanças significativas aos meios de produção. Assinale a alternativa que corresponde a essas mudanças. A) Ocorreu uma diminuição da jornada de trabalho; os salários aumentaram significativamente; a relação entre funcionário e patrão passou a ser absolutamente tranquila e regulada por leis que protegiam o trabalhador; a adaptação às máquinas aconteceu naturalmente e o trabalhador passou a adquirir bens, pois o trabalho passou a render mais recursos. B) Separou os ambientes domésticos e de trabalho; reuniu um número imenso de pessoas em um mesmo lugar (a fábrica), em torno de uma única atividade econômica; intensificou o crescimento das cidades e sua separação do campo. No mundo delimitado da fábrica, a “cooperação” trouxe variadas novidades no planejamento, na organização e na execução do próprio trabalho, como a necessidade de padronizar (homogeneizar) a qualidade dos produtos e dos procedimentos, bem como adoção de uma disciplina etc. C) As mudanças começaram a acontecer nos Estados Unidos e depois alcançou outros países devido ao fato de os EUA iniciarem a construção das primeiras máquinas a vapor; na Europa o artesanato continuava sendo a principal forma de produção; os trabalhadores da época não tiveram dificuldades para adaptar-se ao novo modelo de produção já que a utilização das máquinas no processo industrial trouxe muita comodidade para a realização dos trabalhos. D) Aumento da procura por trabalho nas fábricas; a atividade produtiva passou a ser manufaturada; grupos de trabalho passaram a se organizar e dividir as etapas da produção e criou-se o capitalismo comercial.

Alguns fenômenos psicológicos básicos estão diretamente relacionados com a nossa forma de ver o mundo.
Relacione cada um dos fenômenos abaixo com o conceito que melhor descreve o mesmo e assinale a alternativa correta.
( ) Está relacionada com os vários processos e estruturas envolvidos no armazenamento e recuperação de experiências. Envolve três procedimentos: codificação, armazenamento e recuperação.
( ) É através dele que o ser humano distingue-se de qualquer outro animal. Este processo está diretamente relacionado com outros processos mentais. De uma forma geral, podemos dizer que ele reflete nossa capacidade de entender, comparar, sintetizar e analisar tudo aquilo nos é apresentado através de outros processos mentais.
( ) É um processo cognitivo, uma forma conhecer o mundo. É “o ponto em que a cognição e a realidade encontram-se” e talvez “a atividade cognitiva mais básica da qual surgem todas as outras” (DAVIDOFF, 2001 p.141 apud NEISSER, 1976 p.9). De uma forma geral, podemos dizer que é o modo como você percebe o mundo, como você o enxerga. É um processo que depende tanto do meio em que a pessoa está inserida como da pessoa que o percebe.
( ) Compreende o uso de um meio organizado de combinar as palavras para fins de comunicação, possibilitando que nos comuniquemos com aqueles que nos rodeiam através da fala, escrita, leitura, etc.
( ) “É a tomada de posse da mente, em uma forma clara e vívida, de um dos diversos objetos ou séries de pensamentos que parecem simultaneamente possíveis... Implica o abandono de algumas coisas, a fim de ocupar-se efetivamente de outras” (Willian James, Principles of Psychology). É o fenômeno pelo qual processamos ativamente uma quantidade limitada de informações do enorme montante de informações disponíveis através dos nossos sentidos, de nossas memórias armazenadas e de outros processos cognitivos (STERNBERG, 2000 p.78).
( ) é a capacidade para aprender a partir da experiência usando processos metacognitivos para melhorar a aprendizagem, e a capacidade para adaptar-se ao ambiente circundante, que pode exigir diferentes adaptações dentro de diferentes contextos sociais e culturais” (STERNBERG, 2000 p.400)
A 4; 3; 2; 5;1; 6.
B 1; 4; 2; 6; 5; 3.
C 3; 5; 1; 6; 2; 4.
D 6; 1; 3; 5; 2; 4.

Assinale a alternativa correta que corresponde à importância do feedback nas relações sociais. A) Dar e pedir feedback constituem habilidades essenciais para regularmos nossos desempenhos e os das pessoas com quem convivemos visando relações saudáveis e satisfatórias. B) O feedback não é um mecanismo tão importante assim. Ele pode ser dispensado facilmente das relações sociais. C) O feedback é utilizado como uma estratégia pra dizer tudo que você pensa de uma pessoa na forma de uma “crítica construtiva”. D) O feedback é importante pois tem o mesmo efeito do reforço ou elogio: reforçar e incentivar o comportamento que você quer que se repita.

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