Para que serve a heurística em uma resolução de problemas?

O método heurístico era utilizado por Socrátes (se ele existiu mesmo), para a psicologia da educação, o professor é um guia que leva o aluno à aprendizagem; ou seja, o método leva em consideração a capacidade interna. na resolução de problemas, podemos fazer uma relação com a Psicologia Social que se insere na comunidade e primeiramente investiga os problemas dela.