A teoria das relações humanas de Elton Mayo enfatiza a importância dos fatores sociais e psicológicos no ambiente de trabalho, destacando que as relações interpessoais e a satisfação dos trabalhadores influenciam a produtividade. Vamos analisar as alternativas: a) O foco principal é a melhoria da produtividade por meio de incentivos financeiros - Esta opção não reflete a essência da teoria, que vai além de incentivos financeiros. b) A teoria propõe que o comportamento humano é regido por fatores psicológicos e sociais - Esta opção está correta, pois a teoria de Mayo realmente enfatiza a influência dos fatores sociais e psicológicos no comportamento dos trabalhadores. c) A motivação dos trabalhadores está diretamente ligada ao controle rígido e a disciplina - Esta opção é incorreta, pois a teoria critica o controle rígido e enfatiza a importância das relações humanas. d) A gestão deve ser centrada na especialização do trabalho e eficiência técnica - Esta opção não é correta, pois a teoria das relações humanas critica a visão mecanicista da gestão. e) A motivação dos trabalhadores é totalmente independente das condições de trabalho - Esta opção é incorreta, pois a teoria defende que as condições de trabalho e as relações interpessoais afetam a motivação. Portanto, a alternativa correta é: b) A teoria propõe que o comportamento humano é regido por fatores psicológicos e sociais.