Vamos analisar cada assertiva: 1. Seus princípios começaram a ser difundidos a partir da década de 1950. Verdadeiro, a gestão da qualidade total (TQM) realmente começou a ser difundida nessa época, especialmente com o trabalho de figuras como W. Edwards Deming. 2. Está estruturada na abordagem gerencial com participação de todos. Verdadeiro, a gestão da qualidade total envolve a participação de todos os membros da organização, desde a alta administração até os funcionários da linha de frente. 3. Não está inserida nos processos estratégicos de controle de qualidade. Falso, a gestão da qualidade total está, sim, inserida nos processos estratégicos de controle de qualidade, pois busca integrar a qualidade em todos os aspectos da organização. 4. É dirigida para a satisfação do consumidor, dos membros da organização e da sociedade. Verdadeiro, a TQM tem como foco a satisfação de todas as partes interessadas, incluindo consumidores, funcionários e a sociedade em geral. Agora, vamos às alternativas: - Apenas as assertivas I e III estão corretas. Falso, a III está incorreta. - Apenas as assertivas II e IV estão corretas. Verdadeiro, ambas estão corretas. - As assertivas I, II, III e IV estão corretas. Falso, a III está incorreta. - Apenas a assertiva I está correta. Falso, as assertivas II e IV também estão corretas. - Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Falso, a I está correta, a II está correta, a IV está correta, mas a III está incorreta. Portanto, a alternativa correta é: Apenas as assertivas II e IV estão corretas.