Grátis: Os indicadores de desempenho devem estar presentes nas análises e nos processos de implantação de melhorias, podendo assim identificar metas, contr... – Questões Respondidas

Gestão de Negócios

Colégio Objetivo

Os indicadores de desempenho devem estar presentes nas análises e nos processos de implantação de melhorias, podendo assim identificar metas, controlar os processos e verificar os resultados, além de proporcionar um feedback positivo ou negativo da organização.
Dentre as principais análises, de acordo com Campos (1993), Harrington (1993), Hronec (1994), Rummler e Brache (1994), assinale a alternativa CORRETAS:
A Análise do tempo, análise do custo, análise do valor agregado e análise da qualidade dos processos.
B Análise do tempo, análise do dinheiro, análise do valor agregado e análise da qualidade dos processos.
C Análise do tempo, análise do custo, análise do valor adquirido e análise da qualidade dos processos.
D Análise do tempo, análise do custo, análise do valor agregado e análise da qualidade dos produtos.

Debate de Bases de Gestão

ano passado

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Avaliação 1 Gestão

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Respostas

Ed

ano passado

Para responder a essa pergunta, precisamos analisar as alternativas em relação às análises mencionadas por Campos, Harrington, Hronec, Rummler e Brache. Vamos analisar cada alternativa: A) Análise do tempo, análise do custo, análise do valor agregado e análise da qualidade dos processos. - Esta opção menciona "valor agregado" e "qualidade dos processos", que são relevantes para a análise de desempenho. B) Análise do tempo, análise do dinheiro, análise do valor agregado e análise da qualidade dos processos. - A expressão "análise do dinheiro" não é comum nas análises de desempenho, o que a torna menos adequada. C) Análise do tempo, análise do custo, análise do valor adquirido e análise da qualidade dos processos. - A expressão "valor adquirido" não é tão utilizada quanto "valor agregado", o que pode torná-la menos precisa. D) Análise do tempo, análise do custo, análise do valor agregado e análise da qualidade dos produtos. - Embora mencione "qualidade dos produtos", o foco em "processos" é mais comum nas análises de desempenho. A alternativa que melhor se alinha com as análises de desempenho mencionadas é a A): Análise do tempo, análise do custo, análise do valor agregado e análise da qualidade dos processos.

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As clínicas de estética terão mais chances de sucesso no mercado competitivo à medida que aprimorarem suas ações administrativas. A estrutura organizacional é de extrema relevância.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A A direção técnica dentro das clínicas de estética é essencial e basta para uma organização com sucesso.
B O marketing não faz parte da organização diretamente nas clínicas de estética.
C A direção administrativa deve cuidar das técnicas empregadas nas clínicas de estética.
D As clínicas de estética podem ter um presidente que lidera os diretores de marketing, administrativo e técnico.

No dia a dia das organizações, pessoas vão e vêm o tempo todo, construindo seu currículo de vida, compartilhando conhecimento, demonstrando habilidades e tomando atitudes. O profissional que é competitivo desenvolve seu CHA. Sobre as competências referidas no exposto, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Sobre atitude é importante querer fazer e depende do profissional.
II- Sobre a habilidade, é importante saber fazer e ter conhecimento teórico.
III- Sobre a atitude é importante querer fazer, mas depende do gestor.
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.

Existem muitos conceitos quando estudamos a gestão e administração de empresas. Um desses conceitos é o "Empowerment", que significa “descentralização de poderes”. Sobre o Empowerment, assinale a alternativa CORRETA: A) Sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades. B) Sugere uma menor participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada menor autonomia de decisão e responsabilidades. C) Sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada total liberdade. D) Sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhe ser dada total e irrestrita autonomia de decisão.

Em uma clínica de estética ou centro de estética, é necessário exercer uma das funções administrativas: o planejamento. Aplicá-lo minimizará medidas e ações improvisadas na organização.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Planejamento é de extrema importância para abrir um negócio de médio e grande porte exclusivamente.
B Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer.
C Planejamento é ter claro de que maneira será alcançado os objetivos predefinidos, o que garante o sucesso.
D Planejamento é aplicável na administração, porém não se aplica na saúde e estética, já que se trata de uma ciência humana.

A tomada de decisão é um processo que define o negócio em que estão envolvidas empresas, seja ela, pequena, média ou grande porte, que tem consigo estratégias de tomada de decisão. Diante de qualquer decisão, a possibilidade de erro é enorme, por isso, devemos estudar as quatro formas diferentes de estilo de decisão.
Sobre esses quatros estilos, assinale a alternativa CORRETA:
A Estilo conceitual, estilo gradual, estilo comportamental, estilo diretivo.
B Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental.
C Estilo analítico, estilo direto, estilo espiritual, estilo comportamental.
D Estilo diretivo, estilo analítico, estilo direcional, estilo motivacional.

Nas clínicas de estética e centros, muitos tecnólogos de estética desempenham papel essencial de liderança. Na gestão de uma equipe, desenvolver algumas características inerentes a um líder positivo torna-se importante para sucesso da empresa.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A O líder deve conhecer as capacidades de cada um de sua equipe, exercendo feedback para o desenvolvimento de cada indivíduo.
B O líder deve dar o ritmo de trabalho, mesmo que a equipe não esteja conseguindo acompanhá-lo.
C O líder deve estar sempre atento a sua equipe, realizando perguntas constantemente para conseguir saber o que se passa na empresa.
D É necessário que o líder pressione com intensidade sua equipe para obter resultados de excelência no mercado competitivo.

No dia a dia das organizações, pessoas vão e vêm o tempo todo, construindo seu currículo de vida, compartilhando conhecimento, demonstrando habilidades e tomando atitudes. Nesse contexto, a sigla CHA significa, respectivamente: A) Conhecimento, Habilidade e Atitude. B) Conhecimento, Habilidade e Ação. C) Comprometimento, Habilidade e Atitude. D) Conhecimento, Harmonia e Atitude.

A eficiência e a eficácia são diferenciadas pelo desempenho do profissional, desenvolvido em diversos fatores no desenvolvimento de suas funções. Suponha que um cliente realizou um tratamento estético para remoção dos pelos axilares e o resultado foi alcançado. Mesmo após avaliação de seis meses do procedimento, continuava sem nenhum pelo na região do indivíduo.
Sobre o conceito que define esse resultado, assinale a alternativa CORRETA:
A Ética profissional.
B Eficiência.
C Eficácia.
D Resultado científico.

Em toda e qualquer área profissional, a tomada de decisão é um processo que define o negócio em que estão envolvidas empresas, seja ela pequena, média ou de grande porte.
Sobre a estratégia do estilo analítico, assinale a alternativa CORRETA:
A É utilizada por pessoas que têm preferência por soluções simples e bem definidas. Geralmente, os gerentes utilizam para decisões rápidas, por não gostarem de lidar com muitas informações.
B Utilizada por pessoas que se adéquam a soluções mais complexas e costumam reunir muitas informações para se basear antes de tomar decisões.
C É adotada por gerentes que têm uma profunda preocupação com as outras pessoas envolvidas no processo. Pessoas com este estilo gostam de conversar com os funcionários e tentar compreender seus sentimentos para não os afetar, além de entender o efeito que a decisão terá sobre eles.
D Utilizada por pessoas que gostam de considerar um grande número de informações, porém são mais socialmente orientadas do que as que possuem um estilo analítico. Usam da criatividade na resolução de problemas.