Grátis: Quando uma empresa tem sua imagem prejudicada por falha em seu produto, a ferramenta de marketing a ser utilizada para minimizar os efeitos mercado... – Questões Respondidas

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Quando uma empresa tem sua imagem prejudicada por falha em seu produto, a ferramenta de marketing a ser utilizada para minimizar os efeitos mercadológicos negativos deve ser:
Assinale a alternativa correta.
A assessoria de imprensa.
A comunicação no ponto de venda.
O merchandising.
As relações públicas.
A comunicação involuntária.
a.
b.
c.
d.
e.

Ensinando Através de Questões

há 2 anos

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há 2 anos

QUESTIONÁRIO UNIDADE III MARKETING INTERNACIONAL - UNIP

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UNIP

Respostas

Ed

há 2 anos

Quando uma empresa enfrenta uma crise de imagem devido a falhas em seus produtos, é fundamental utilizar ferramentas de marketing que ajudem a restaurar a confiança do consumidor e minimizar os efeitos negativos. Vamos analisar as opções: a) A assessoria de imprensa - Pode ser útil para gerenciar a comunicação com a mídia, mas não é a única ferramenta necessária para restaurar a imagem. b) A comunicação no ponto de venda - Foca na interação direta com o consumidor, mas não aborda diretamente a crise de imagem. c) O merchandising - Relaciona-se mais à promoção de produtos em pontos de venda e não é a ferramenta mais adequada para lidar com crises de imagem. d) As relações públicas - Esta é a ferramenta mais apropriada, pois envolve a gestão da comunicação e da imagem da empresa, ajudando a restaurar a confiança do público. e) A comunicação involuntária - Não é uma ferramenta de marketing e não se aplica ao contexto. Portanto, a alternativa correta é: d) As relações públicas.

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A análise de ciclo de vida de um produto é uma ferramenta administrativa que direciona as estratégias de marketing.
Assinale a alternativa correta sobre seu uso.
A fase de maturidade requer estratégias de marketing voltadas para a sustentação de uma posição competitiva.
A análise de ciclo de vida se refere a uma marca de um produto.
Um produto em introdução significa que a empresa está entrando no mercado com sua marca nova, independentemente da existência de concorrentes.
O consumo residual de um produto oferece um grau de rentabilidade interessante para a empresa, valendo a pena buscar mercados residuais para o lançamento de novos produtos.
Na maioria tardia, a lucratividade do mercado é bem elevada.
a.
b.
c.
d.
e.

A mídia rádio é um dos canais de comunicação mais tradicionais de que dispomos. Através desse canal, é possível transmitir comunicações de marketing de maneira muito abrangente.
Analise as características de canais de comunicação relacionadas a seguir:
I. Facilidade para demonstrar os benefícios de um produto ou serviço aos consumidores.
II. Possibilidade de utilização de jingles para aumentar a possibilidade de memorização da mensagem.
III. Canal de comunicação com custo relativamente baixo.
IV. Possibilita a exposição pública da comunicação de maneira contínua, permitindo aos consumidores observar a mensagem quando se deparam com ela em seu deslocamento.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.

Após a aquisição da Philco pela Gradiente, o objetivo da empresa em relação às marcas é a de que elas disputem o mesmo mercado.
Essa estratégia da Gradiente possibilita:
I. fortalecer a empresa com a maior ocupação do mercado através das duas marcas concorrentes.
II. criar no consumidor uma sensação de valor intrínseco de uma marca em relação à outra, o que posicionaria as duas marcas sem que houvesse competição direta entre elas.
III. ganhos em escala com a padronização de componentes entre as duas marcas, que passariam a ser produzidas em instalações mais enxutas e com menores custos.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.

Assinale a alternativa correta quanto às táticas de preços utilizadas pelas empresas.
A tática do boi de piranha é utilizada por supermercados e varejistas para atrair clientes em grandes quantidades.
A tática do premium price indica o menor preço do mercado.
Desconto por volume torna o produto mais caro, à medida que o volume de compra aumenta.
Preços sazonais levam a empresa a elevar o preço sempre que o produto estiver com excesso de concorrentes no mercado.
Preço do concorrente é uma tática de preço utilizada para aumentar as vendas em relação a um determinado concorrente.
a.
b.
c.
d.
e.

Com o lançamento da cerveja Sol em setembro de 2006, a empresa mexicana Femsa esperava concorrer diretamente no Brasil com as marcas Skol e Brahma.
Isso pode ser justificado através dos seguintes motivos:
I. O tamanho do mercado brasileiro não comporta a existência de uma nova marca de cervejas.
II. A população brasileira repudia marcas internacionais, atribuindo demasiado valor para produtos legitimamente brasileiros.
III. A Ambev adotou uma estratégia defensiva em seu mercado, reduzindo o preço de seus produtos para barrar o crescimento da participação da concorrente mexicana.
IV. O sabor do produto mexicano não foi bem aceito pelos consumidores brasileiros, motivo que deve levar a empresa a repensar o seu desenvolvimento de produto, criando novos atributos.
Somente as afirmacoes III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.
Todas as afirmações são verdadeiras.

O SIM (Sistema de Informações de Marketing) pode ser definido como o conjunto de ações e estratégias utilizados por uma organização para monitorar os ambientes organizacionais interno e externo.
Assinale a alternativa que se refere a um indicador do sistema de inteligência de marketing (que é um dos sistemas que integram o SIM).
Market share da empresa em determinado mercado.
Grau de satisfação dos clientes com o produto da empresa.
Produtividade da força de trabalho.
Porcentagem de perda de matéria-prima no processo produtivo.
Margem de lucro de um produto em um determinado mercado de atuação.
a.
b.
c.
d.
e.

O uso de promoção de eventos garante para o produto e para a empresa uma série de benefícios, exceto:
Análise do grau de produtividade dos processos produtivos da empresa em relação à marca divulgada.
Associação da qualidade do evento à marca da empresa.
Oportunidade para efetuar um primeiro contato com o produto.
Divulgação da marca e do produto.
Pesquisa de mercado em relação ao produto da empresa.
a.
b.
c.
d.
e.

Quanto à credibilidade, é correto afirmar que a ferramenta de comunicação que geralmente apresenta resultado mais eficaz junto ao mercado é:
Assinale a alternativa correta.
O merchandising.
A propaganda.
O marketing direto.
As relações públicas.
A venda pessoal.
a.
b.
c.
d.
e.

Segundo a Revista Exame, o medicamento Novalgina, um dos mais vendidos no país, teve a sua embalagem alterada após 30 anos de mercado sem alterações.
Considerando os conceitos do composto mercadológico, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de estratégia adotada pela empresa.
Reforçar o posicionamento do produto através da demonstração da capacidade de inovação da empresa.
Segmentação do mercado.
Melhoria da produtividade do processo produtivo relacionado ao produto.
Mudança do público-alvo.
Captação de investimento de parceiros estratégicos do exterior.
a.
b.
c.
d.
e.