QUESTIONÁRIO UNIDADE III MARKETING INTERNACIONAL - UNIP

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MARKETING INTERNACIONAL 7343-60_54501_R_E1_20251 CONTEÚDO
Usuário MARIANA CUSTODIO VITALINO
Curso MARKETING INTERNACIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 27/02/25 16:56
Enviado 27/02/25 16:58
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
A análise de ciclo de vida de um produto é uma ferramenta administrativa que direciona as
estratégias de marketing. Assinale a alternativa correta sobre seu uso.
A fase de maturidade requer estratégias de marketing voltadas para a
sustentação de uma posição competitiva.
A análise de ciclo de vida se refere a uma marca de um produto.
Um produto em introdução significa que a empresa está entrando no
mercado com sua marca nova, independentemente da existência de
concorrentes.
A fase de maturidade requer estratégias de marketing voltadas para a
sustentação de uma posição competitiva.
O consumo residual de um produto oferece um grau de rentabilidade
interessante para a empresa, valendo a pena buscar mercados residuais
para o lançamento de novos produtos.
Na maioria tardia, a lucratividade do mercado é bem elevada.
Resposta: C
Comentário: A fase do ciclo de vida denominada maturidade ocorre
quando o mercado se aproxima do volume máximo de compradores,
tendo grande quantidade de competidores oferecendo seus produtos de
maneira agressiva. Nesse caso, é adequado que a empresa trabalhe a
comunicação de marketing para reforçar os benefícios e diferenciais de sua
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0,4 em 0,4 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
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marca diante dos concorrentes, ou seja, para sustentar sua posição
competitiva.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A mídia rádio é um dos canais de comunicação mais tradicionais de que dispomos. Através
desse canal, é possível transmitir comunicações de marketing de maneira muito
abrangente. Levando isso em consideração, analise as características de canais de
comunicação relacionadas a seguir:
 
I. Facilidade para demonstrar os benefícios de um produto ou serviço aos consumidores.
II. Possibilidade de utilização de jingles para aumentar a possibilidade de memorização da
mensagem.
III. Canal de comunicação com custo relativamente baixo.
IV. Possibilita a exposição pública da comunicação de maneira contínua, permitindo aos
consumidores observar a mensagem quando se deparam com ela em seu deslocamento.
 
Das características apresentadas, referem-se ao canal de comunicação da mídia rádio
aquelas elencadas nos itens:
II e III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
Resposta: D
Comentário: O canal de comunicação rádio é uma mídia que permite o
uso de mensagens faladas e de jingles, utilizados como músicas de fácil
memorização capazes de posicionar com maior facilidade a mensagem na
mente do consumidor. Seu custo é baixo quando comparado com
comunicações em televisão e em mídia impressa com abrangência
equivalente.
Pergunta 3
Após a aquisição da Philco pela Gradiente, o objetivo da empresa em relação às marcas é a
de que elas disputem o mesmo mercado. “Ao invés de eliminar a marca, ou mesmo
reposicioná-la para atender um público de menor poder aquisitivo, a Gradiente pretende
valorizar a marca Philco, de modo a ter dois concorrentes no mercado”. (Revista Exame, 15
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
de março de 2006). Essa estratégia da Gradiente possibilita:
 
I. fortalecer a empresa com a maior ocupação do mercado através das duas marcas
concorrentes.
II. criar no consumidor uma sensação de valor intrínseco de uma marca em relação à outra,
o que posicionaria as duas marcas sem que houvesse competição direta entre elas.
III. ganhos em escala com a padronização de componentes entre as duas marcas, que
passariam a ser produzidas em instalações mais enxutas e com menores custos.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Resposta: D
Comentário: Como são duas marcas que se posicionam em segmentos
diferentes em relação ao critério socioeconômico, a presença das duas no
mesmo mercado possibilita maior ocupação da empresa (segmentos
distintos com oferta de valor dedicada). Também podemos observar a
comparação que surge entre as marcas, aumentando as possibilidades de
atender os clientes do mercado e ainda racionalizar componentes e
processos entre os produtos das duas marcas, aumentando a escala de
suprimentos, produção, armazenagem e distribuição.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c.
Assinale a alternativa correta quanto às táticas de preços utilizadas pelas empresas.
A tática do boi de piranha é utilizada por supermercados e varejistas
para atrair clientes em grandes quantidades.
A tática do premium price indica o menor preço do mercado.
A tática do boi de piranha é utilizada por supermercados e varejistas
para atrair clientes em grandes quantidades.
Desconto por volume torna o produto mais caro, à medida que o
volume de compra aumenta.
0,4 em 0,4 pontos
d.
e.
Comentário
da resposta:
Preços sazonais levam a empresa a elevar o preço sempre que o
produto estiver com excesso de concorrentes no mercado.
Preço do concorrente é uma tática de preço utilizada para aumentar as
vendas em relação a um determinado concorrente.
Resposta: B
Comentário: Boi de piranha é uma tática de preço por meio da qual a
empresa faz uma oferta irrecusável a seus clientes em relação a um de
seus produtos de maior volume de vendas, com a intenção de atrair
clientes para o seu estabelecimento e assim recuperar o que deixou de
ganhar com o produto “A” com o acréscimo de vendas de outros produtos,
adquiridos por conta da conveniência de localidade (como no caso dos
produtos já estarem no supermercado, por exemplo).
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Com o lançamento da cerveja Sol em setembro de 2006, a empresa mexicana Femsa
esperava concorrer diretamente no Brasil com as marcas Skol e Brahma, marcas líderes da
Ambev. Para tanto a empresa mexicana criou um produto que esperava ter sabor
diferenciado, em uma faixa de preço compatível com as concorrentes brasileiras.
Entretanto, em pesquisa realizada no início de 2007, verificou-se que a participação de
mercado da Sol nem chegava a 1%, de acordo com o Instituto Nielsen. Isso pode ser
justificado através dos seguintes motivos:
 
I. O tamanho do mercado brasileiro não comporta a existência de uma nova marca de
cervejas.
II. A população brasileira repudia marcas internacionais, atribuindo demasiado valor para
produtos legitimamente brasileiros.
III. A Ambev adotou uma estratégia defensiva em seu mercado, reduzindo o preço de seus
produtos para barrar o crescimento da participação da concorrente mexicana.
IV. O sabor do produto mexicano não foi bem aceito pelos consumidores brasileiros,motivo
que deve levar a empresa a repensar o seu desenvolvimento de produto, criando novos
atributos.
Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.
Todas as afirmações são verdadeiras.
Resposta: C
Comentário: O fraco resultado do lançamento da cerveja Sol no Brasil
pode ser justificado por motivos advindos do cliente, como é o caso do
sabor da cerveja, que pode não ter sido bem aceito no mercado brasileiro,
ou por motivos ligados aos concorrentes através de estratégias de defesa
0,4 em 0,4 pontos
de mercado que possam ter sido adotadas para barrar o crescimento da
Sol.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Comentário
da resposta:
O SIM (Sistema de Informações de Marketing) pode ser definido como o conjunto de ações e
estratégias utilizados por uma organização para monitorar os ambientes organizacionais
interno e externo, sendo voltado para subsidiar seu planejamento estratégico de marketing.
Esse sistema de informações é composto por indicadores de desempenho e por sistemas
de obtenção e tratamento de informações através de questionários, observação,
levantamento de dados etc.
 
Assinale a alternativa que se refere a um indicador do sistema de inteligência de marketing
(que é um dos sistemas que integram o SIM).
Market share da empresa em determinado mercado.
Grau de satisfação dos clientes com o produto da empresa.
Produtividade da força de trabalho.
Market share da empresa em determinado mercado.
Porcentagem de perda de matéria-prima no processo produtivo.
Margem de lucro de um produto em um determinado mercado de
atuação.
Resposta: C
Comentário: O SIM é composto pelo sistema de dados internos (que obtém
informações sobre vendas, lucro, gastos com vendas, ou seja, informações
operacionais sobre as ações de marketing), pelo sistema de inteligência de
marketing (que obtém informações comparativas entre a empresa e as
demais empresas do mercado, ou seja, informações do ambiente
competitivo, dentre as quais a principal é o market share ou participação do
produto em um determinado mercado em relação aos concorrentes) e pelo
sistema de pesquisa de marketing (que obtém informações sobre o
comportamento do consumidor, através de pesquisas, para subsidiar as
decisões do composto mercadológico). Por isso, a alternativa que possui
um indicador que trata de informações comparativas da empresa em
relação aos concorrentes e mercado é a “c”.
Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
O uso de promoção de eventos garante para o produto e para a empresa uma série de
benefícios, exceto:
Análise do grau de produtividade dos processos produtivos da
empresa em relação à marca divulgada.
Associação da qualidade do evento à marca da empresa.
Oportunidade para efetuar um primeiro contato com o produto.
Divulgação da marca e do produto.
Pesquisa de mercado em relação ao produto da empresa.
Análise do grau de produtividade dos processos produtivos da
empresa em relação à marca divulgada.
Resposta: E
Comentário: As alternativas “a”, “b”, “c” e “d” apresentam aspectos que
justificam o investimento de uma empresa na promoção de eventos. A
alternativa “e” refere-se à produtividade do sistema de produção, não
tendo relação com benefícios da promoção de eventos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quando uma empresa tem sua imagem prejudicada por falha em seu produto, a
ferramenta de marketing a ser utilizada para minimizar os efeitos mercadológicos negativos
deve ser:
A assessoria de imprensa.
A comunicação no ponto de venda.
O merchandising.
A assessoria de imprensa.
As relações públicas.
A comunicação involuntária.
Resposta: C
Comentário: O principal papel da assessoria de imprensa é transmitir a
comunicação da organização para a sociedade ou direcioná-la a situações
específicas. Diante de uma situação que compromete a imagem da
empresa, cabe à assessoria de imprensa trabalhar para a reconstrução da
imagem desta, ou pelo menos minimizar os impactos negativos de uma
ação equivocada da empresa.
0,4 em 0,4 pontos
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quanto à credibilidade, é correto afirmar que a ferramenta de comunicação que
geralmente apresenta resultado mais eficaz junto ao mercado é:
O merchandising.
A propaganda.
O merchandising.
O marketing direto.
As relações públicas.
A venda pessoal.
Resposta: B
Comentário: O merchandising é uma estratégia de comunicação de
marketing que se beneficia da credibilidade da publicidade, sendo,
entretanto, uma mensagem planejada pela empresa, como uma
propaganda. Para o cliente que é atingido pela comunicação, o evento
(filme, novela, comportamento do ator, formador de opinião) tem grande
chance de causar forte influência. Considere-se, por exemplo, um filme em
que o ator principal entra em uma pizzaria e pede um guaraná da marca x
para acompanhar sua refeição. Essa cena da peça de merchandising irá
reforçar a campanha específica da empresa voltada para o aumento do
consumo dessa bebida.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
Segundo a Revista Exame (de 31 de janeiro de 2007), o medicamento Novalgina, um dos
mais vendidos no país, teve a sua embalagem alterada (e somente ela) após 30 anos de
mercado sem alterações. Para o Laboratório Sanofi-Aventis, fabricante do medicamento,
isso foi um direcionamento estratégico da empresa em relação a um de seus produtos mais
rentáveis do portfólio. Considerando os conceitos do composto mercadológico, assinale a
alternativa correta quanto ao tipo de estratégia adotada pela empresa.
Reforçar o posicionamento do produto através da demonstração da
capacidade de inovação da empresa.
Segmentação do mercado.
Melhoria da produtividade do processo produtivo relacionado ao
produto.
Mudança do público-alvo.
Captação de investimento de parceiros estratégicos do exterior.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Quinta-feira, 27 de Fevereiro de 2025 16h58min26s GMT-03:00
e.
Comentário
da resposta:
Reforçar o posicionamento do produto através da demonstração da
capacidade de inovação da empresa.
Resposta: E
Comentário: A embalagem, como um dos atributos de um produto, é um
dos elementos responsáveis pela oferta de valor da empresa ao seu
segmento-alvo. A mudança no design da embalagem, trazendo esta para
uma versão mais moderna em relação ao contexto competitivo atual é
uma ação que visa demonstrar capacidade de responder às mudanças do
ambiente, inovando a oferta de seu produto. Podemos então classificar tal
ação como voltada a reforçar a fidelização de clientes.
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