Para responder à sua pergunta, precisamos analisar o contexto apresentado. A SuperShoes está preocupada em construir sua política de comunicação para se posicionar estrategicamente na mente dos consumidores. Isso indica que a empresa está focada em como é percebida pelo público e como deseja ser vista. Vamos analisar as alternativas: a) Comportamento organizacional - Refere-se a como os indivíduos e grupos se comportam dentro da organização, não diretamente à percepção externa. b) Identidade promocional - Relaciona-se mais com as campanhas e ações de marketing, mas não abrange a percepção geral da marca. c) Sinergia organizacional - Refere-se à colaboração e integração entre diferentes partes da organização, não à percepção do consumidor. d) Imagem organizacional - Refere-se à forma como a organização é percebida pelo público, o que se alinha diretamente com a preocupação da SuperShoes em se posicionar na mente dos consumidores. e) Direcionamento organizacional - Relaciona-se mais com a estratégia e objetivos da organização, mas não especificamente com a percepção do consumidor. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa no contexto da preocupação da SuperShoes em se posicionar na mente dos consumidores é: d) Imagem organizacional.