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Uniformizar procedimentos de registro e manutenção de informações; oficializar e legalizar os atos, fatos e procedimentos empresariais; reduzir custos e esforços no manuseio e troca de dados e informações; facilitar as operações e processos produtivos; simplificar os controles das operações por unidades ou em toda a organização; determinar os dados que devem ser registrados e armazenados; evitar a redundância (repetição) de dados e informações; definir critérios para emissão e utilização de relatórios com base nos dados existentes, para disponibilizar informações consistentes que sustentem a tomada de decisões; proporcionar um fluxo de informações racional, adequado, exato e dinâmico. Os itens mencionados são os objetivos:
A ) da padronização de processos
B ) da codificação
C ) dos formulários
D ) do instrumento de comunicação normativo
E ) dos manuais
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há 6 meses

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há 6 meses

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há 6 meses

Analisando a descrição apresentada, podemos observar que os objetivos mencionados estão relacionados à organização e uniformização de procedimentos, controle de informações e redução de redundâncias. Esses aspectos são típicos de um processo de padronização. Vamos analisar as alternativas: A) da padronização de processos - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois a descrição fala sobre uniformizar procedimentos, reduzir custos e esforços, e evitar redundâncias, que são todos objetivos da padronização. B) da codificação - Embora a codificação possa ajudar na organização de dados, não abrange todos os objetivos mencionados. C) dos formulários - Formulários são ferramentas, mas não englobam todos os objetivos descritos. D) do instrumento de comunicação normativo - Isso se refere a normas e diretrizes, mas não abrange todos os aspectos mencionados. E) dos manuais - Manuais são guias, mas não refletem todos os objetivos descritos. Portanto, a alternativa correta é: A) da padronização de processos.

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A Fazenda Maricota, situada no sul do estado de Mato Grosso, cultiva cereais (principalmente soja) em larga escala. Totalmente mecanizada, a gestão é automatizada e interligada com centros financeiros, com as principais bolsas de cereais do mundo, com transportadores, despachantes aduaneiros, armadores etc., ou seja, a Fazenda controla todo o processo de negociação e entrega dos produtos. A questão das estradas ruins e da crise do transporte reduzem substancialmente as margens do negócio, e o Sr. Orlando, gestor da fazenda e membro da família Maricota, convocou os demais membros da família com direito a voto para decidir sobre uma nova estratégia a ser adotada para garantir e ampliar a rentabilidade das operações da fazenda, pois já foram adotadas medidas para redução de custo na produção.
Que tipo de estratégias empresariais devem ser adotadas?
a ) Flexibilidade e Serviços padronizados
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c ) Flexibilidade e Qualidade
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No caso da FuncyonaL, para o Sr. Peterson registrar e documentar a sequência das atividades do fluxograma, que tipo de instrumento normativo de comunicação interna deve ser utilizado?
a ) Instrução normativa
b ) Regimento
c ) Regulamento
d ) Rotina
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Essencialmente, a reengenharia é uma revisão radical dos processos essenciais do negócio - principalmente os críticos - pelo uso intensivo da tecnologia da informação, que envolve decisões de alto nível, pois exige investimentos financeiros que alterarão o panorama da empresa em seu todo.
Dos elementos a seguir, indique um dos mais relevantes que restringem os processos de reengenharia.
a ) Tem que solicitar autorização em órgãos públicos.
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d ) Funcionários não qualificados.
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A Sra. Helena foi contratada como consultora da ALPINET®, empresa especializada em soluções via internet e redes de computadores, startup que cresceu muito rápido e não está conseguindo desenvolver seus trabalhos e serviços adequadamente, os prazos de entrega dos projetos estão maiores do que os contratados, a contratação de pessoas não segue nenhuma regra. Para orientar a ALPINET a Sra. Helena apresentou o seguinte conjunto de elementos que devem ser institucionalizados: estabelecer um sistema de responsabilidade, um sistema de autoridade e um sistema de comunicação.
Estes elementos compõem:
a ) A estrutura organizacional
b ) Os níveis hierárquicos
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