O conflito emerge quando existe a necessidade de escolha entre situações que podem ser incompatíveis. Desse modo, as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. A fim de evitar que o conflito traga consequências negativas, o gestor deve descobrir as causas, para que assim possa estabelecer a abordagem correta.
Acerca das abordagens para solução de conflitos propostas por Chiavenato (2008), avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A abordagem de processo pode envolver tanto as partes envolvidas no conflito quanto pessoas de fora ou uma terceira parte. PORQUE II- A limitação e a escassez de recursos criam condições de diferenciação e possibilitam o surgimento de conflitos. Assinale a alternativa CORRETA:
A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.