No ambiente corporativo, o planejamento estratégico é tido como a determinação de metas básicas de longo prazo, bem como das decisões que os gestores precisam tomar para que tais metas sejam alcançadas. Nesse contexto, o planejamento estratégico tem como uma de suas etapas definir qual a razão de ser da empresa.
Levando em consideração essa etapa, assinale a alternativa correta:
A) Diagnóstico.
B) Controle.
C) Análise ambiental.
D) Missão.
Levando em consideração essa etapa, assinale a alternativa correta:
A) Diagnóstico.
B) Controle.
C) Análise ambiental.
D) Missão.
Respostas
Ed 
há 6 meses
No contexto do planejamento estratégico, a etapa que se refere à definição da razão de ser da empresa é a que aborda a missão. A missão é uma declaração que explica o propósito da organização, o que ela faz e para quem. Analisando as alternativas: A) Diagnóstico - Refere-se à análise da situação atual da empresa, mas não define a razão de ser. B) Controle - Relaciona-se com a supervisão e avaliação do progresso, não com a definição da razão de ser. C) Análise ambiental - Envolve a avaliação do ambiente externo e interno, mas não é a definição da razão de ser. D) Missão - Esta é a alternativa correta, pois é exatamente onde se define a razão de ser da empresa. Portanto, a alternativa correta é: D) Missão.
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Cada vez mais o mercado vem se tornando competitivo; a análise das ameaças e oportunidades se tornou uma ferramenta fundamental para que as organizações ganhem vantagem competitiva. Análise de mercado é uma das partes mais importantes do plano de negócios e os gestores devem estar pesquisando continuamente algumas questões.
Em relação às questões referentes ao ambiente externo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Devem ser identificados os pontos principais para se diferenciar da concorrência e se tornar mais competitivo.
( ) Devem ser identificadas as necessidades dos clientes que não vêm sendo atendidas pelos concorrentes.
( ) Deve criar um plano de carreira, valorizando o colaborador, para que ele produza produtos e serviços de qualidade.
( ) Devem ser avaliadas as mudanças de hábitos do consumidor, surgimentos de novos mercados, a diversificação, a entrada de novos concorrentes e os produtos substitutos.
A V - V - F - F.
B F - V - F - F.
C V - V - F - V.
D V - F - V - V.
Existem dez escolas que caracterizam a estratégia. Essas escolas reforçam a importância da estratégia dentro do contexto organizacional, sendo elas divididas em: Escolas Prescritivas: Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola do Posicionamento; e Escolas Descritivas: Escola Empreendedora, Escola Cognitiva, Escola do Aprendizado, Escola do Poder, Escola Cultural, Escola Ambiental e Escola de Configuração.
Com relação a estas escolas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Design.
II- Empreendedora.
III- Aprendizado.
( ) Estratégia como um processo de concepção.
( ) Estratégia como um processo emergente.
( ) Estratégia como um processo visionário.
A - II - IIII - I.
B - I - III - II.
C - III - I - II.
D - I - II - III.
Atualmente, o balanced scorecard (BSC) é considerado um modelo de mensuração de desempenho organizacional superior aos modelos tradicionais, devido ao fato de que combina medidas financeiras e não financeiras.
Em relação aos pontos importantes que tornam o BSC superior ao modelo tradicional de sistemas de medição de desempenho, analise as sentenças a seguir:
I- Incentiva as organizações a investir em atividades de aprendizado e crescimento, melhorando a eficiência dos processos internos, aumentando o sucesso financeiro.
II- Ele esclarece as relações que existem entre as principais medidas de desempenho financeiro e não financeiro.
III- Como seu foco é no desempenho financeiro, fica fácil para os tomadores de decisões saberem qual o melhor caminho a ser seguido, evitando erros em suas tomadas de decisões.
IV- Fornece valores aos clientes, o que é considerado um dos elementos principais que proporcionam vantagem competitiva.
A) As alternativas II e III estão corretas.
B) As alternativas I, II e III estão corretas.
C) As alternativas I, II e IV estão corretas.
D) As alternativas II, III e IV estão corretas.
A estrutura do BSC é composta por quatro perspectivas, sendo elas financeira, cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Agora imagine que você seja o gestor de uma joalheria e implementou o BSC.
Com base na nas quatro perspectivas do balanced scorecard (BSC), associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Perspectiva financeira.
II- Perspectiva do cliente.
III- Perspectiva dos processos internos.
IV- Perspectiva do aprendizado e crescimento.
( ) Ter uma loja mais atraente para os clientes.
( ) Ser referência em atendimento.
( ) Ter uma força de vendas com profissionais experientes.
( ) Aumentar a lucratividade.
A - II - III - IV - I.
B - IV - I - III - I.
C - I - II - III - IV.
D - II - III - I - IV.
Kaplan e Norton (1996) apresentam uma metodologia para a construção do balanced scorecard (BSC) dentro de quatro etapas: definição e arquitetura de indicadores; consenso em função dos objetivos estratégicos; escolha e elaboração dos indicadores; e elaborar plano de implementação.
Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Definição e arquitetura de indicadores.
II- Consenso em função dos objetivos estratégicos.
III- Escolha e elaboração dos indicadores.
IV- Elaborar plano de implementação.
( ) Realização da primeira série de entrevistas e sessão de síntese.
( ) Selecionar unidade de negócios adequada e identificar relações entre a unidade de negócios e a corporação.
( ) Reuniões dos subgrupos e workshop executivo.
( ) Desenvolvimento do plano de implementação, workshop executivo e finalizar o plano de implementação.
A - III - I - IV - II.
B - I - II - III - IV.
C - IV - II - III - I.
D - II - I - III - IV.
Uma das medidas necessárias antes de implantar o planejamento estratégico é verificar a definição da abordagem a ser seguida. Existem três alternativas para abordagem da gestão estratégica, sendo elas: de cima para baixo ou descendente, de baixo para cima ou ascendente e mista.
Com relação a essas medidas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Descendente.
II- Ascendente.
III- Mista.
( ) Agente de criação do conhecimento são os gestores médios como coordenadores e os processos de gestão são realizados por gestores catalisadores da criação do conhecimento organizacional.
( ) Agente de criação do conhecimento é a alta direção e os processos de gestão são realizados por gestores autocráticos, com ênfase no processamento de informação.
( ) Agente de criação do conhecimento é o empreendedor individual e os processos de gestão são realizados por gestores patrocinadores de projetos ou ideias próprias, abertos a informações pessoais.
A - II - I - II.
B - II - IIII - I.
C - I - II - III.
D - III - I - II.
Dentro do Balanced Scorecard (BSC) uma das perspectivas utilizadas na ferramenta é a financeira. As medidas de desempenho financeiro indicam que a estratégia, a implementação e a execução da empresa contribuem para a melhoria da linha de base. Segundo Kaplan e Norton (1996), as estratégias financeiras têm três fases, sendo elas: Crescimento, Sustentação e Colheita.
Levando em consideração as três fases da estratégia financeira, assinale a alternativa correta:
A - A fase do crescimento refere-se aos estágios em que há a necessidade de investimentos que possam fazer necessário que a empresa opere com fluxos de caixa negativo.
B - A fase da colheita é aquela em que as organizações conseguem atrair investimentos, porém devem obter excelentes retornos sobre o capital investido.
C - Na fase da colheita é esperado um aumento na participação da empresa no mercado; em geral, a maioria das organizações ou unidade de negócios na fase de sustentação estabelece objetivos financeiros relacionados à lucratividade.
D - A fase de sustentação tem como meta principal maximizar o fluxo de caixa e reduzir a necessidade de capital de giro.
O foco principal das estratégias genéricas é fazer com que as empresas atinjam melhores retornos. Em geral, é possível contar com três estratégias genéricas para estar à frente dos possíveis concorrentes, dentre as quais são estratégia de Liderança no custo total, diferenciação e enfoque.
Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estratégia de Liderança no custo total.
II- Diferenciação.
III- Enfoque.
( ) Tem como prioridade redução de custos, buscando em relação aos concorrentes baixo custo.
( ) Tem como foco identificar um grupo exclusivo de clientes e de mercado e dedicar-se a esse melhor do que seus concorrentes.
( ) Tem como foco exclusividade no mercado, podendo utilizar diversos métodos como: imagem da marca, tecnologia, rede de fornecedores, dentre outros.
A - II - III- I.
B - III - II- I.
C - I - III- II.
D - I - II- III.
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