O que é Planejamento

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ORIGENS E CONCEITOS SOBRE O PLANEJAMENTO
Thyago Prado Carneiro - TLOG11.N - v 1.0 - 11-Abr-2018
ETIMOLOGIA
http://origemdapalavra.com.br/site/palavras/planejar/
Vem do Latim PLANUS, “achatado, nivelado”, que resultou em nossa palavra “plano” e no ato de
“planejar” como “levar a cabo um esquema”.
E esta metaforicamente lembra algo esquematizado ou desenhado num papel ou superfície lisa.
Gostaria de saber a etimologia da palavra planejamento.
CONCEITOS
http://www.significados.com.br/planejamento/
O que é Planejamento
Planejamento é uma palavra que significa o ato ou efeito de planejar,criar um plano para otimizar a
alcance de um determinado objetivo. Esta palavra pode abranger muitas áreas diferentes.
O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada
com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. É essencial na tomada
de decisões e execução dessas mesmas tarefas. Posteriormente, o planejamento também a
confirmação se as decisões tomadas foram acertadas (feedback).
Um indivíduo que utiliza o planejamento como uma ferramenta no seu trabalho demonstra um
interesse em prever e organizar ações e processos que vão acontecer no futuro, aumentando a sua
racionalidade e eficácia.
Existem três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. O estudo dos sistemas,
proposto por L. Bertalanffy, originou grandes avanços na área tecnológica do planejamento,
revolucionando a educação, a organização militar e a forma como são tratados os problemas
ecológicos.
O conceito de planejamento tem um caráter multidisciplinar. Por exemplo, o planejamento
econômico - que surgiu depois da II Guerra Mundial em alguns países ocidentais - tem como
objetivo determinar objetivos e meios dentro de uma empresa, criando estratégias que culminam no
benefício dessa mesma empresa.
O conceito de planejamento financeiro está relacionado com a atividade de gerir as vertentes
financeiras de uma empresa, família, etc. Fazer um orçamento mensal ou poupar para poder
comprar alguma coisa são tarefas de planejamento financeiro.
No Brasil, o Ministério do Planejamento foi criado em Janeiro de 1962, e o seu nome foi alterando
ao longo dos anos, até se tornar no MPOG - Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Este
ministério tem como alguns dos seus objetivos fazer o planejamento e coordenação de políticas de
gestão da administração pública federal e viabilizar novas fontes de recursos para planos do
Governo.
Planejamento estratégico
O planejamento estratégico é um importante componente do planejamento empresarial, que facilita
de forma substancial a gestão de uma empresa.
Pensar e fazer planos de uma maneira estratégica é essencial no contexto do empreendedorismo,
porque facilita na determinação de objetivos e estratégias para alcançar esses objetivos.
Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a
produtividade de um indivíduo ou empresa. A gestão do tempo é crucial para qualquer empresa,
pois é um dos recursos mais valiosos à nossa disposição. A gestão estratégica dos riscos também é
uma área importante para qualquer empresa.
O planejamento financeiro também pode ser incluído em uma forma de planejamento estratégico. É
de grande importância para a empresa, sendo que remete para a previsão das receitas e despesas,
criando uma estimativa dos meios financeiros que serão necessários para o futuro e manutenção da
empresa.
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-que-e-planejamento/39381/
Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações
intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de
forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Essas ações devem ser identificadas de
modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o
prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem
realizado oferece inúmeras vantagens à equipe de projetos. Tais como: 
- Permite controle apropriado; 
- Produtos e serviços entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente; 
- Melhor coordenação das interfaces do projeto; 
- Possibilita resolução antecipada de problemas e conflitos; e 
- Propicia um grau mais elevado de assertividade nas tomadas de decisão. 
“Preparar-se para o inevitável, prevenindo o indesejável e controlando o que for controlável” (Peter
Drucker). 
Em resumo, o tempo dedicado ao planejamento é vital para evitar problemas na fase de execução. O
objetivo central do planejamento é minimizar a necessidade de revisões durante a execução.
O que é planejamento e para que serve?
http://www.portaleducacao.com.br/contabilidade/artigos/51677/o-que-e-planejamento-e-para-que-
serve
Segundo Chiavenato (2004), o planejamento é a função administrativa que determina
antecipadamente as atividades que devem ser desempenhadas, além de quais objetivos serão
alcançados, visando dar condições para que a empresa se organize a partir de determinadas análises
a respeito da realidade atual e futura que se pretende alcançar.
Desse modo, planejar significa visualizar antecipadamente as ações que irão ocorrer na empresa e
que visam alcançar os objetivos propostos pela mesma. Ainda segundo Chiavenato (2004), o
planejamento apresenta as seguintes características:
a) é um processo permanente e contínuo, ou seja, a função de planejar é realizada a todo momento
na organização, sendo que é necessário estar planejando as atividades durante todo o processo
empresarial;
b) é sempre voltado para o futuro, isto é, o planejamento visa antecipar as ações que irão ocorrer em
um momento futuro, pois as ações e atitudes que acontecem no presente não necessitam de
planejamento, já que estão sendo feitas. Dessa maneira, o planejamento só é eficaz se desencadear
ações que irão acontecer em um momento futuro, para assim, poder antecipar essas ações
diminuindo os riscos de erro;
c) se preocupa com a racionalidade da tomada de decisões – é o aspecto que torna o planejamento
uma ferramenta importante, visto que as atitudes e tomada de decisões são feitas em meio racional,
de porte das informações que a empresa possui, sem se basear no empirismo ou em decisões
emocionais;
d) visa relacionar entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação, em
decorrência de suas consequências futuras e das possibilidades de interferência em sua execução e
realização;
e) é sistêmico, ou seja, o planejamento considera a empresa ou outro tipo de organização em sua
totalidade;
f) é interativo, isto é, o planejamento deve ser flexível para poder fazer ajustes e correções que
forem necessários em função do momento e das ações que desencadeiam o objetivo fruto do
planejamento. Dessa forma, se ações modificarem e interferirem no planejamento de forma
diferente de como o mesmo fora feito inicialmente, o mesmo deve-se adaptar a essas alterações. 
g) é cíclico e contínuo, visto que, à medida que é executado o planejamento, ele passa a ser
realizado, deixando a sua atuação futura para se tornar presente;
h) é uma técnica de mudança e inovação, onde a organização consegue introduzir mudanças e
inovar gradativamente com a utilização da ferramenta de planejamento.
https://www.significadosbr.com.br/planejamento
O que é Planejamento
Segundo a definição do dicionário, planejamento é:
1. Ato de projetar um trabalho, serviço ou mais complexo empreendimento. 2. Determinação dos
objetivos ou metas de um empreendimento, como também da coordenação de meios e recursos para
atingi-los; planificação de serviços.3. Dependência de uma indústria ou repartição pública, com o
encargo de planejar serviços.
Desta maneira, podemos inferir que planejamento se trata de um processo, que é contínuo e ativo, e
reúne ações integradas e orientadas para fazer com que um objetivo seja alcançado com mais
rapidez e eficiência por meio de decisões que são tomadas antecipadamente. Esse processo permite,
ainda, que erros sejam evitados e que, quando cometidos, sejam identificados, corrigidos e não
retornem a acontecer pelos mesmos motivos. 
O planejamento leva em consideração aspectos como custos, segurança, prazo, desempenho,
qualidade, dentre outras variantes que influenciam no funcionamento de um empreendimento, seja
ele com intenções lucrativas, ou não. Um planejamento bem feito pode trazer vantagens como:
maior controle sobre eventos imprevisíveis, entrega satisfatória de produtos, interface de projetos
bem coordenada, melhor eficiência na resolução de conflitos e tomada de decisões mais assertiva.
Em suma, o tempo investido no planejamento é recuperado com os problemas que são evitados na
fase de execução do projeto. Desta maneira, é possível concluir que uma das funções do
planejamento é diminuir a necessidade de revisar-se o projeto durante a sua execução,
economizando-se tempo e força de trabalho.
Multidisciplinaridade
O conceito de planejamento se encaixa em uma série de áreas do conhecimento. Primariamente, é
uma importante ferramenta de gestão e administração e é de extrema relevância na preparação,
organização e estruturação dos objetivos de um empreendimento. Além de seu papel na hora de
tomar decisões antecipadas, o planejamento também é de fundamental valor para obter-se feedback
sobre se tais decisões foram acertadas ou não.
Um bom planejamento deve ser desenvolvido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Esse
modelo foi implementado por L Bertalanffy e foi responsável por originar avanços nas áreas
tecnológicas do planejamento de três importantes áreas de interesse comum da sociedade: a
educação, o militarismo e o tratamento dado aos problemas ecológicos.
Em sua multidisciplinaridade, o planejamento pode ser visto por várias perspectivas. O
planejamento econômico, por exemplo, tem sua origem após a II Guerra Mundial e objetiva criar
estratégias para que empresas possam se beneficiar da economia e não gerar gastos desnecessários.
O planejamento financeiro, por outro lado, se direciona à gestão das finanças em diversas
instituições como os negócios, a família, uma organização sem fins lucrativos etc. 
Outras características
Segundo o autor Idalberto Chiavenato, planejar é o ato de pré-visualizar o que irá ocorrer na
empresa, de maneira a adaptar-se para que os objetivos da mesma sejam alcançados. Para ele,
algumas características do planejamento são:
 Permanência e continuidade, ou seja, o planejamento é um processo recorrente nas atividades
empresariais;
 É voltado para o futuro. Uma das funções do planejamento é tentar antecipar o futuro para que as
ações da empresa possam ser eficazes quando o futuro se tornar presente;
 Preza pela racionalidade quando se trata de tomar decisões;
 Tenta prever custos e consequências futuras para suas ações presentes;
 É sistêmico e considera a empresa em sua totalidade;
 É flexível, podendo ser corrigido e adaptado no decorrer do tempo;
É cíclico e contínuo, ou seja, os ciclos se completam e recomeçam;
É uma ferramenta de inovação, usada para introduzir mudanças gradativas.
Planejamento estratégico
Quando se trata de planejamento empresarial, o planejamento estratégico é um elemento
fundamental, pois exerce uma função de facilitar a gestão da empresa. O fato do planejamento ser
pensado de maneira estratégica é de extrema importância no contexto do empreendedorismo. Isso
porque o pensamento estratégico irá otimizar a determinação dos objetivos e das ações que deverão
ser tomadas para que a empresa alcance tais objetivos, melhorando, assim, a fase de execução do
projeto.
Fazer um planejamento estratégico significa fazer um uso eficiente dos recursos que estão
disponíveis, aumentando-se a produtividade da empresa e a eficácia das ações executadas. Um dos
recursos mais valiosos nesse sentido é a gestão de tempo: quanto melhor o uso do tempo, mais
eficaz é o planejamento estratégico. Este planejamento também deve se estender a uma análise
minuciosa dos riscos.
Também pode ser considerado como planejamento estratégico o planejamento financeiro, que é
outro elemento de grande valia para uma empresa, pois se volta para a previsão de despesas e renda
(receita), estruturando planilhas de estimativas do capital necessário para a manutenção da empresa.
Os elementos de uma gestão estratégica costumam estar descritos e especificados em um plano
estratégico. Este plano tem o objetivo de dispor didaticamente uma análise do cenário e apresentar
as soluções pensadas pelos estrategistas. Geralmente, o plano é composto por: missão (qual a razão
de ser); visão (onde a instituição quer chegar); valores (premissas seguidas para que a visão seja
alcançada); estratégia (caminho traçado para alcançar a visão) e desdobramentos da estratégia
(ações que fazem parte da estratégia).
PLANEJAMENTO TÁTICO
Definições da Web
1. Refere-se essencialmente às várias fases e processos realizados para alcançar os objetivos do
planejamento estratégico ou, de uma forma geral, à tranquila navegação da organização num curto
espaço de tempo, sobretudo com a adaptação ou a reação a alterações ou progressos imprevistos.
http://www.infojovem.org.br/infopedia/centro-de-recursos/glossario/
Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
http://adm.esobre.com/planejamento-estratgico-ttico-operacional
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas. Apesar do planejamento
estratégico ser o mais famoso na administração, os outros dois têm a mesma importância em um
planejamento integrado dentro da companhia.
Planejamento Estratégico (longo alcance)
O planejamento estratégico é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa. Este
planejamento leva em conta todos os fatores internos e externos a companhia – por exemplo, a
situação econômica global é um fator a ser levado em conta no planejamento estratégico. Quando
elaboramos este planejamento procuramos ter uma visão integrada dos processos e da companhia,
por que a empresa como um todo entra nesta etapa.
O planejamento estratégico é feito em geral entre 5 e 10 anos no futuro.
É essencial que o planejamento estratégico, apesar de ter um alcance de até 10 anos, seja atualizado
constantemente. Se isto não ocorrer, o planejamento sofre um sério risco de ficar obsoleto e não ser
utilizado dentro da empresa, como deve ser.
Planejamento Tático (médio)
O planejamento tático é diferente para cada área da companhia. A área financeira terá seu próprio
planejamento tático financeiro, assim como a RH, marketing e assim por diante. Esta etapa é mais
focada que o planejamento estratégico, que é desdobrado em diversos planos táticos.
O planejamento tático é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na
busca de um resultado.
Planejamento Operacional (Curto alcance)
O plano operacional coloca em prática cada um dos planos táticos dentro da empresa. Ele é
projetado no curto prazo e envolve cada uma das tarefas e metas da empresa.
Um planejamento operacional deve planejar os prazos, metas e recursos para a implantação de um
projeto ou tarefa dentro da empresa. Por ser a última etapa de planejamento, o operacional deve ser
um plano mais detalhado que os outros dois, tentando explicar cada tarefa isoladamente.
Desta maneira que os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional trabalham juntos. Cada um
tem um escopo dentro daempresa e seguem uma ordem:
Estratégia >> Tática >> Operação
Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
http://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional
Administrar uma empresa sem um planejamento é como sair para viajar sem definir o destino.
Como no exemplo da viagem, sempre há a possibilidade de você sair por aí, ao léu e chegar a
lugares bacanas, mas também existe a possibilidade de acabar em algum lugar (ou situação) bem
desagradável e até mesmo perigoso. E ainda que chegue a algum lugar interessante, os custos e
esforços talvez pudessem ser muito menores com um pouco de planejamento prévio.
Na Gestão Empresarial é a mesma coisa. Não importa se estamos falando de uma empresa é grande,
média ou pequena. Se a ferramenta utilizada vai ser o papel, planilhas, sistemas especializados ou
está “na cabeça do dono” (muito cuidado com esta última). Qualquer administrador de empresas,
seja ele o próprio empreendedor, sócio ou um administrador profissional sabe que toda empresa
precisa planejar seu futuro.
E esse planejamento do futuro, dividimos em três grandes blocos: Planejamento Estratégico, Tático
e Operacional. Vamos falar sobre cada um deles na sequencia.
Planejamento Estratégico
Tudo começa com o Planejamento Estratégico, onde definimos as estratégias com foco no longo
prazo da empresa. Nesta etapa é preciso buscar sempre ter uma visão holística da companhia e sem
entrar muito em detalhes, afinal o Planejamento Estratégico geralmente é feito para um período de 5
a 10 anos e seria bastante complicado e muito pouco provável acertar tantos detalhes para um
período tão futuro.
O importante aqui é levar em conta todos os fatores internos e externos a organização, por exemplo,
o cenário econômico global e a situação do mercado em que a empresa atua. Uma excelente
ferramenta nesta hora é a análise SWOT que ajuda a mapear todas as Forças, Fraquezas,
Oportunidades e Ameaças e fornece uma ótima base para a estruturação dos demais planos
estratégicos.
Mas antes de falar de forças e fraquezas e começar a analisar o mercado ou cenário econômico, sua
empresa precisa ter muito bem definido quem ela é, aonde quer chegar e o que considera mais
importante no caminho. A isto damos o nome de Missão, Visão e Valores, um dos instrumentos de
gestão mais importantes e ao mesmo tempo mal utilizados pelas empresas (em geral).
Recomendamos bastante que antes de continuar você dê uma olhada neste post que escrevemos
sobre isto recentemente.
E então, a partir deste mapeamento inicial, você precisa definir as Metas e Objetivos a serem
alcançados pela empresa dentro do horizonte que está sendo projetado. Mas muito cuidado! Não
estamos falando aqui de objetivos como volume de produção ou metas de vendas e sim os Objetivos
Estratégicos que empresa pretende atingir, como a posição de mercado que pretende ocupar ou
como quer ser reconhecida por seus clientes em dentro de alguns anos. Lembre-se de sempre criar
Metas e Objetivos SMART que vão facilitar a todos na empresa entenderem.
Alguns exemplos de objetivos estratégicos:
 Aumentar a satisfação dos clientes em 20%;
 Reduzir os custos produtivos em 15%;
 Elevar o índice de capacitação dos funcionários em 30%;
Para deixar mais simples, separamos algumas questões fundamentais que podem ajudar na hora de
realizar o Planejamento Estratégico de sua empresa são:
 Quem somos?
 O que fazemos?
 Por que fazemos?
 Onde estamos?
 Onde queremos chegar?
 O que valorizamos?
É importante ressaltar que apesar de o Planejamento Estratégico ser criado para um horizonte de até
10 anos, é essencial que ele seja revisado e atualizado constantemente. Se isto não ocorrer, os
planos sofrem um sério risco de ficarem obsoletos e serem abandonados dentro da empresa.
E aqui vai uma dica Treasy: o Planejamento Estratégico precisa ser inspirador e motivador. Os
planos de longo prazo são uma das formas mais simples e poderosas de engajar seus colaboradores
com os objetivos da empresa e gerar grande satisfação em todos com o alcance dos resultados.
Planejamento Tático
Avançando um pouco, o próximo passo é a criação do Planejamento Tático. Estes são planos com
foco no médio prazo e com um pouco menos de detalhes que o Planejamento Estratégico, mais
ainda se mantendo enxutos e com certa visão holística.
Uma das principais diferenças do Planejamento Estratégico para o Planejamento Tático é que o
primeiro é voltado para a organização com um todo, já o segundo é orientado as áreas e
departamentos da empresa, sendo o detalhamento com os meios para atingir os objetivos e metas da
organização. Ou seja, podemos dizer que o Planejamento Tático é a decomposição do Planejamento
Estratégico para cada setor, para cada área da empresa.
No Planejamento tático as projeções também são feitas para um período um pouco menor,
geralmente de 1 a 3 anos. E nesta etapa que vamos ter os planos de marketing, os planos de
produção, planejamento de pessoal e tudo isto resultando no planejamento financeiro empresarial,
com a visão geral de entradas e saídas da companhia para o período que está sendo planejado.
Para facilitar o entendimento, separamos também algumas questões a serem abordadas:
 O que fazer?
 Dá para fazer?
 Vale a pena fazer?
 Vai funcionar?
 Quando vamos fazer?
A partir do Planejamento Tático temos como saída os Objetivos Táticos para cada unidade
específica da organização (produção, finanças, marketing e de recursos humanos, etc.). Estes
objetivos devem ser criados de forma a garantir que os Objetivos Estratégicos sejam alcançados.
Alguns exemplos de Objetivos Táticos:
 Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo 01 dia;
 Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
 Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;
É fundamental pensar no Planejamento Tático como a conexão entre o Planejamento Estratégico e o
Planejamento Operacional (que vamos ver na sequência).
 Planejamento Operacional
Por fim, temos o Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo,
geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos,
processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Estes são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas,
cada uma de suas responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas além dos equipamentos
e recursos financeiros necessários para colocar os planos em prática.
Como resultado da etapa de Planejamento Operacional geralmente obtemos Planos de Ações e
Cronogramas das atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo que está
sendo planejado. Uma ferramenta muito útil nesta etapa é o 5W2H que auxilia a empresa a montar
os Planos de Ações sem esquecer nenhum detalhe importante.
Veja abaixo alguns exemplos de Objetivos Operacionais:
 Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;
 Implantar um programa de qualidade total;
 Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.
Na hora de pensar no Planejamento Operacional de sua empresa, além das informações do 5W2H,
algumas questões que podem ajudar são:
 Como fazer?
 Quem vai fazer?
 Qual o prazo esperado?
 Quais as ferramentais e recursos necessários?
 Quanto vai custar?
 Quais as alternativas?
Além disto, é essencial uma avaliação dos riscos de cada atividade planejada, bem como a definição
de planos de contingência para caso um desses riscos se concretize.
“The Numbers Game” – Transformando o Planejamento Estratégico, Tático e Operacional em
números
Se você já acompanha o blog do Treasyhá algum tempo, provavelmente já leu aqui uma das frases
que mais repetimos por aqui: “o Orçamento Empresarial é a tradução do Planejamento Estratégico
em números”.
E é isso mesmo! Depois que sua empresa definiu seus Objetivos Estratégicos, os subdividiu em
Objetivos Táticos para cada área da empresa e criou planos de ação para os Objetivos Operacionais,
o próximo passo é transformar tudo isto em números com ajuda do Orçamento Empresarial.
Desta forma, sua empresa possuirá um plano completo de quanto precisa faturar, quais são os
limites de custos e despesas que precisa respeitar, quais investimentos precisa realizar e pode
acompanhar os números ao longo do ano, verificando se está caminhando para alcançar sua visão
ou se precisa de algum ajuste na operação. Chamamos isto de Acompanhamento e Controle
Orçamentário.
Está é uma prática extremamente necessária no Processo de Planejamento de qualquer empresa e
uma etapa importantíssima do Orçamento Empresarial.
Se a sua empresa ainda não utiliza o Orçamento Empresarial (Budget) em sua gestão, confira o
material completo (e-book + webinar) que preparamos para auxiliar sua empresa a dar os primeiros
passos! Basta clicar nos links abaixo para fazer o download do e-book e assistir ao webinar
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