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Gestão de Pessoas

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Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-crítico.
B Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela excelência;
C Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole.
D Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência.

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Ed

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Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando as características comuns entre GQT (Gestão da Qualidade Total), Empowerment e Coaching. A) Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-crítico. - A diminuição da liberdade e senso-crítico não é uma característica dessas abordagens, que geralmente promovem o contrário. B) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela excelência. - Novamente, o aumento do controle e a diminuição da liberdade não são características desejadas nessas abordagens. C) Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole. - Esta alternativa reflete bem os princípios de GQT, Empowerment e Coaching, que visam o desenvolvimento das pessoas e a busca pela excelência. D) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência. - Embora mencione o desenvolvimento e a busca pela excelência, o aumento do poder e controle não é uma característica dessas abordagens. Portanto, a alternativa correta é: C) Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole.

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No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis.
O gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais (bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos. Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
A Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
B Pessoas; público externo; organização.
C Fluxo de caixa; organização; público externo.
D Organização; pessoas; processos de apoio.

As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões administrativas.
Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não estejam relacionados ao desempenho, como:
A) Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade criativa.
B) Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.
C) Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.
D) Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.

Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto, ela também aparece nos serviços prestados.
A Gestão pela Qualidade Total - GQT é uma tecnologia que busca permanentemente a eliminação do erro. Indique a resposta correta a respeito do objetivo da GQT:
A A GQT busca diminuir os custos com desperdícios para aumentar a produtividade da organização.
B A GQT busca satisfazer a exigência do Inmetro para adequar-se às leis de proteção ao consumidor.
C A GQT busca a perfeição e o aprimoramento constante com o objetivo de satisfazer, encantar e fidelizar clientes.
D A GQT busca a perfeição como forma de alcançar a beleza humana dentro da organização.

O gestor de pessoas é um dos profissionais que possui maior prestígio dentro da organização. Mas, de um gestor estratégico de pessoas se requer competências para atuar em consonância com o mundo atual.
Em vista disso, podemos dizer que é fundamental:
A Conhecer bem seus superiores imediatos, para ganhar confiabilidade e independência. Estar informado sobre as pessoas com quem trabalha, para poder manter o poder e controle sobre todos.
B Conhecer bem sua profissão, ser altamente competitivo e transitar nos mais variados meios de comunicação. Estar cercado de pessoas confiáveis que não coloquem em risco seu cargo.
C Conhecer bem as pessoas da organização, sobretudo, da área de RH; exigir constantemente informações sobre a concorrência direta e sobre tudo que se passa no departamento.
D Conhecer bem o ambiente e suas tendências no que interessa à organização e à sua área; estar informado a respeito do mundo, do país, da região, da cidade onde a organização está inserida.

O elemento essencial que está no núcleo central da Gestão por Competência é:

O conhecimento.
A experiência.
O comprometimento.
A motivação.
A
B
C
D

Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, há que se tomar certos cuidados e conhecer o critério real e o teórico.
É necessário considerar que o critério real fornece apenas uma estimativa aproximada daquilo que o critério teórico supostamente avalia. Isso ocorre, segundo Spector (2002), por diferentes motivos, como: a deficiência do critério. Leia as afirmacoes abaixo e assinale a alternativa que corresponde à definição de deficiência do critério.
A Quando há falta de confiabilidade do critério teórico.
B Quando o critério não foi definido corretamente.
C Quando o critério real é incompatível com o critério teórico.
D Quando o critério real não abrange todo o critério teórico.

Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização.
Por isso, o Empowerment busca:
A - Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a manter as estruturas hierárquicas.
B - Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios para a organização.
C - Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a inversão da pirâmide organizacional.
D - Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres para tomar decisões.

A concepção atual da Gestão de Pessoas é fruto da evolução histórica da área, que acompanhou também a própria evolução política e econômica do mundo.
Ao considerar essa evolução histórica, podemos afirmar que a Gestão de Pessoas passou por três diferentes fases, que obedecem uma sequência, cujas principais características são:
A Visão estratégica e desenvolvimentista; legalista e burocrática; atividades típicas e de relações humanas.
B Visão espiritual-humanista; controle administrativo e legalista; atividade específica de RH e desenvolvimentista.
C Ênfase no desenvolvimento; visão espiritual-humanista; legalista e burocrática.
D Controle administrativo e legalista; atividades típicas e de relações humanas; visão estratégica e desenvolvimentista.

A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das empresas. Esta afirmação está relacionada a uma mudança de foco.
Leia atentamente as frases a seguir e escolha a alternativa correta que indica essa mudança.
A Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.
B Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.
C Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.
D Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.