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Gestão do Conhecimento

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Ao caracterizar a gestão do conhecimento, comumente, esta é inserida juntamente com os ativos intangíveis. Dentro dos ativos intangíveis identificam-se dois grupos.
Assinale a alternativa que apresenta o ativo intangível que corresponde à definição a seguir: “Embora também seja intangível, pode ser vendido, como marcas, patentes etc. Em outras palavras, é o que de fato a organização tem posse, ou aquilo que é mais facilmente visualizado”.
A Capital social.
B Capital intelectual.
C Capital mercadológico.
D Capital estrutural.

Testando o Conhecimento

há 2 anos

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GABARITOS OBJETIVAS GESTÃO DO CONHECIMENTO

GABARITOS OBJETIVAS GESTÃO DO CONHECIMENTO

Respostas

Ed

ano passado

Para responder a essa pergunta, vamos analisar a definição apresentada: "Embora também seja intangível, pode ser vendido, como marcas, patentes etc. Em outras palavras, é o que de fato a organização tem posse, ou aquilo que é mais facilmente visualizado". Agora, vamos analisar as alternativas: A) Capital social - Refere-se às relações e redes que uma organização possui, não se encaixa na definição. B) Capital intelectual - Envolve o conhecimento e as habilidades dos colaboradores, mas não se refere a ativos que podem ser vendidos. C) Capital mercadológico - Relaciona-se com a percepção de valor da marca e a posição no mercado, mas não é especificamente sobre ativos que podem ser vendidos. D) Capital estrutural - Refere-se à estrutura organizacional e processos, não se encaixa na definição. A alternativa que melhor se encaixa na definição dada, que menciona ativos intangíveis que podem ser vendidos, como marcas e patentes, é: C) Capital mercadológico.

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GABARITOS OBJETIVAS GESTÃO DO CONHECIMENTO

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As capacidades dinâmicas estão ligadas à capacidade de a organização adaptar constantemente suas competências ou atividades sempre que necessário.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a explicação sobre o termo dinâmicas.
A Relaciona-se com as atividades desempenhadas pelas organizações.
B Refere-se a um modelo de gestão estratégica com caráter integrativo, capaz de reconfigurar os conhecimentos, as habilidades internas e externas, os recursos da organização, focando sempre nas mudanças ambientais.
C Refere-se à capacidade da organização de renovar suas competências a fim de continuar a acompanhar os mercados e manter-se competitiva mesmo em períodos de intensas mudanças.
D Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que determina a sua conduta em relação ao trabalho ou às situações.

Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a produção total, consumo, investimento e emprego, assim como suas taxas de variação.
Assinale a alternativa que apresenta o indicador que corresponde à definição apresentada a seguir. Trata de todo conhecimento que entra na organização e possa ser útil para a mesma. Analisa também as fontes que originaram tal conhecimento, como por exemplo, treinamentos, formação acadêmica, consultorias, joint ventures, aquisições, dentre outras.
A Entradas/fontes de conhecimento.
B Estoques e fluxos de conhecimento.
C Saídas de conhecimento.
D Produtos e serviços resultantes de conhecimento.

Ao buscar o significado de competência no dicionário, seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do contexto organizacional, Bitencourt (2005) discute que o estudo e o debate a respeito de competências não é recente, existindo, assim, grande diversidade de conceitos para competências.
Sobre o conceito de competências, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.
( ) É um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes.
( ) O indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências, buscando o autodesenvolvimento.
( ) A competência se constitui na interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e em outros grupos sociais.
( ) O desenvolvimento da competência pode adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e ao próprio indivíduo.
A V – V – V – V
B V – F – V – F
C F – V – F – V
D F – F – F – F

O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre as diferenças entre o modelo de remuneração tradicional e aquele baseado em competências, relacione as colunas A e B e depois assinale a alternativa correta.
Coluna A Coluna B 1. Modelo de remuneração tradicional. ( ) Sinaliza o que a empresa espera das pessoas. 2. Modelo de remuneração baseada em competências. ( ) Não valoriza as competências que a empresa espera. ( ) Foca na contribuição e responsabilidade e não na atividade. ( ) Oferece remuneração fixa, independente da entrega do funcionário.
A 2, 1, 2, 1
B 1, 2, 1, 2
C 2, 2, 1, 1
D 1, 1, 2, 1

O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta fatores para desenvolver o recurso de habilidade.
A Simplesmente expor o colaborador a um curso, palestra ou treinamento não é necessário para desenvolvê-lo, é preciso utilizar-se boas técnicas de ensino e aprendizagem e buscar profissionais realmente qualificados para isso.
B Pode ser adquirido a partir de treino e repetição. A experiência também é importante neste processo. Deve-se atentar para o treino ser supervisionado por profissionais com alto conhecimento.
C É o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores. É importante que este trabalho seja feito em parceria com o departamento de gestão de pessoas.
D É o uso e aplicação dos demais recursos no mesmo momento e lugar, trabalhando para a conquista de metas.

O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a seleção de colaboradores por competências marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) Para iniciar o processo de seleção baseada em competências precisamos nos perguntar quais competências o nosso contratado precisa ter. ( ) As competências esperadas do colaborador devem garantir que o mesmo desempenhe de forma satisfatória suas atividades, contribuindo para um alto grau de desenvolvimento das competências organizacionais. ( ) Para se fazer a seleção por competências é preciso desdobrar as competências organizacionais para os conhecimentos, habilidades e atitudes que devem ser demonstrados pelos candidatos.
A F – V – F
B V – F – V
C V – F – F
D V – V – V

A competência individual é formada por conhecimentos, habilidades e atitudes. Contudo, é importante atentar que, mesmo um indivíduo tendo esses três pilares, não significa que irá entregar a competência.
Sobre o conceito de entrega na avaliação de um indivíduo assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente o trecho a seguir. “Uma pessoa é quando, graças às suas capacidades, e agrega valor ao negócio ou à empresa em que atua, a ele próprio e ao meio em que vive”.
A ruim – soma
B competente – entrega
C boa – entrega
D competente – soma

O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências técnicas e comportamentais que atendam às necessidades das organizações na geração de criatividade, iniciativa e inovação.
Quanto aos estudos sobre competências, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.
( ) As discussões nas últimas duas décadas, acerca da competência, não têm atraído os estudiosos, nem os profissionais de recursos humanos.
( ) A competência, atualmente, diz respeito apenas aos empregadores, ou seja, não está relacionada com os empregados.
( ) Os empregadores interessam-se pelo tema competências pois estão preocupados em aumentar seus níveis de produtividade e sobreviver num mundo “globalizado” e cada vez mais competitivo.
A V – V – V
B F – F – F
C F – F – V
D F – V – V

A OCDE (Organization for Economic Co-operation and Development) lista algumas dimensões da mensuração do conhecimento.
Assinale a alternativa que apresenta o indicador que corresponde à definição apresentada a seguir. “Envolve, essencialmente, a medição de 'sistemas nacionais de inovação', incluindo a capacidade dos países e sistemas para distribuir o conhecimento entre os diferentes atores e instituições”.
A Entradas/fontes de conhecimento.
B Estoques e fluxos de conhecimento.
C Saídas de conhecimento.
D Redes de conhecimento.

Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoas, o que impactou nas práticas e até no nome do departamento responsável por elas.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a nomenclatura mais atual para o setor.
A Departamento de Recursos Humanos.
B Departamento Pessoal.
C Departamento de Administração de Pessoas.
D Departamento de Gestão de Pessoas.