A descrição apresentada fala sobre uma técnica que enfatiza a melhoria contínua, a medição de indicadores e a implementação de pequenas mudanças que podem ser aplicadas rapidamente. Essa abordagem é característica do Kaizen, que é uma filosofia de trabalho desenvolvida no Japão e se concentra na melhoria contínua em processos e resultados. Vamos analisar as alternativas: A) TQM (Total Quality Management) - É uma abordagem de gestão da qualidade, mas não se concentra especificamente na melhoria contínua de forma tão prática e imediata como o Kaizen. B) Kaizen - Esta é a filosofia que se encaixa perfeitamente na descrição, focando na melhoria contínua e na implementação de pequenas mudanças. C) Kanban - É um sistema de gerenciamento visual que ajuda a controlar o fluxo de trabalho, mas não é especificamente sobre melhoria contínua. D) JIT (Just In Time) - É uma estratégia de gerenciamento de produção que visa reduzir o tempo de espera e os estoques, mas não se relaciona diretamente com a melhoria contínua. Portanto, a alternativa correta é: B Kaizen.