Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Pode-se dizer que cada apresentação do show “Amigos 20 anos” será diferente uma da outra, pois os músicos podem oscilar em seu desempenho (por uma série de motivos), tornando as apresentações diferentes. Isso diz respeito à característica de variabilidade dos serviços. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a variabilidade é uma característica dos serviços, onde o desempenho pode variar de uma apresentação para outra. II. Em 14/12/19 foi realizado o quarto show da turnê “Amigos 20 anos”, no Rio de Janeiro. Quem não foi a esse show, nessa data e nessa cidade, nunca mais poderá assistir a esse mesmo show novamente. Isso diz respeito à característica de perecibilidade dos serviços. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois a perecibilidade indica que os serviços não podem ser armazenados e, se não forem consumidos no momento, a oportunidade é perdida. III. A sensação que o espectador tem ao ir assistir o show “Amigos 20 anos” é única, pois assistir ao vivo aos músicos se apresentarem, ver os efeitos especiais, ouvir o som e cantar com a plateia é uma experiência especial. Isso diz respeito à característica de inseparabilidade dos serviços. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a inseparabilidade refere-se ao fato de que a produção e o consumo de serviços ocorrem simultaneamente, tornando a experiência única. Como todas as afirmações I, II e III estão corretas, a alternativa correta é: I, II e III.