Grátis: O Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro cresceu 1,1% em 2018. Em valores correntes, o PIB totalizou R$ 6,8 trilhões. O crescimento de 2018 foi gar... – Questões Respondidas

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O Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro cresceu 1,1% em 2018. Em valores correntes, o PIB totalizou R$ 6,8 trilhões. O crescimento de 2018 foi garantido pela alta de 1,3% do setor de serviços, que responde por 75,8% do PIB. A indústria cresceu 0,6% e a agropecuária cresceu apenas 0,1%.
No Brasil, qual é o órgão governamental que pesquisa e divulga os dados referentes ao PIB?
IBGE
OCDE
INPE
IPEA
CNPq

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FAM

Respostas

Ed

há 9 meses

Para responder à sua pergunta sobre qual órgão governamental pesquisa e divulga os dados referentes ao PIB no Brasil, vamos analisar as opções: 1. IBGE - O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística é o órgão responsável pela coleta, análise e divulgação de dados estatísticos, incluindo o PIB. 2. OCDE - A Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico é uma organização internacional que analisa dados de vários países, mas não é responsável pela divulgação do PIB brasileiro. 3. INPE - O Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais é focado em pesquisas espaciais e meteorológicas, não em dados econômicos. 4. IPEA - O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada realiza estudos e pesquisas, mas não é o órgão responsável pela divulgação oficial do PIB. 5. CNPq - O Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico é voltado para a pesquisa científica e tecnológica, não para dados econômicos. Portanto, a resposta correta é: IBGE.

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Verifique as afirmacoes a seguir:
I. Em organizações de serviços de alto contato, como clubes de futebol, o modo como as tarefas são executadas pelo pessoal de contato com o cliente desempenham papel vital na criação da identidade corporativa e na modelagem da natureza da experiência do cliente.
II. Para que os pontos de contato da empresa e da marca com os consumidores sejam lembrados e despertem awareness (consciência da marca), é necessário um planejamento para a apresentação de cada ponto de contato, a fim de impactar positivamente o cliente.
III. Mais do que os pontos de contato, a experiência do consumidor, ou customer experience, deve tratar da jornada do consumidor. A empresa deve reduzir ao máximo seus preços, a fim de conquistar cada vez mais consumidores e aumentar sua participação de mercado.
I, II e III.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.

Passamos a considerar sete elementos que, denominados coletivamente como os 7 Ps do composto de marketing de serviços, englobam o conjunto de variáveis que representam as decisões gerenciais de marketing necessárias para criar estratégias viáveis, voltadas ao atendimento das necessidades dos clientes de modo lucrativo em um mercado competitivo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. Um dos 7 Ps do Marketing de Serviços é o de Pessoas, considerado como elemento fundamental na prestação de serviços.
II. As empresas devem manter pessoas bem treinadas e capacitadas como diferencial do serviço, considerando que, muitas vezes, são as pessoas que prestam os serviços e que podem influenciar diretamente na percepção do consumidor acerca da qualidade do serviço.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

No início de 2019, o Sebrae lançou um estudo indicando os segmentos de mercado mais promissores no ano, em termos de expansão do número de Micro e Pequenas Empresas. O trabalho mostra uma mudança de ênfase das atividades de reparação e manutenção que se sobressaíram no período de crise, para o retorno das tendências de longo prazo.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
Serviços de educação estão na categoria de bens tangíveis associados a serviços, pois para que o serviço de educação ocorra são necessários bens como carteiras, computadores e cadernos. Sem os bens, os serviços de educação não ocorrem.
O atendimento das necessidades básicas da população, como manicure, pedicure, cabeleireiros e atendimento a paciente no domicílio, são considerados, em relação à Categoria do Mix de Serviços, como bens puramente tangíveis, sem serviços.
O pequeno comércio varejista nas cidades do interior, próximos aos polos de agropecuária, como indicado no texto, é considerado, em relação às Categorias do Mix de Serviços, como sendo um serviço puro. É essencialmente um serviço intangível.
A alternativa está correta, pois o pequeno comércio varejista nas cidades do interior, próximos aos polos de agropecuária, como indicado no texto, é considerado, em relação às Categorias do Mix de Serviços, como serviço principal associado a bens ou serviços secundários.
É correto afirmar, no que diz respeito às Categorias do Mix de Serviços, é a que afirma que uma refeição em um restaurante, está na categoria híbrida, pois é igualmente composta por bens e serviços.
Vestuário e calçados são considerados, em relação às Categorias do Mix de Serviços, como serviço principal associado a bens ou serviços secundários.

Após 20 anos do primeiro show “Amigos”, os cantores e compositores Zezé Di Camargo e Luciano, Leonardo e Chitãozinho e Xororó subiram ao palco, neste sábado (20/07/19), para a primeira apresentação da turnê “Amigos 20 anos”.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Pode-se dizer que cada apresentação do show “Amigos 20 anos” será diferente uma da outra, pois os músicos podem oscilar em seu desempenho (por uma série de motivos), tornando as apresentações diferentes. Isso diz respeito à característica de variabilidade dos serviços.
II. Em 14/12/19 foi realizado o quarto show da turnê “Amigos 20 anos”, no Rio de Janeiro. Quem não foi a esse show, nessa data e nessa cidade, nunca mais poderá assistir a esse mesmo show novamente. Isso diz respeito à característica de perecibilidade dos serviços.
III. A sensação que o espectador tem ao ir assistir o show “Amigos 20 anos” é única, pois assistir ao vivo aos músicos se apresentarem, ver os efeitos especiais, ouvir o som e cantar com a plateia é uma experiência especial. Isso diz respeito à característica de inseparabilidade dos serviços.
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.