Vamos analisar as asserções: I- "Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento." Essa afirmação é verdadeira, pois a diferenciação pode realmente ocorrer através desses aspectos, que ajudam a destacar o produto no mercado. II- "Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto." Essa afirmação também é verdadeira, pois a diferenciação visa justamente criar valor percebido pelo consumidor, o que pode levar a uma maior disposição para pagar. Agora, vamos avaliar a relação entre as asserções: A asserção II explica o porquê da asserção I ser verdadeira, já que a diferenciação de produtos realmente busca aumentar a disposição do consumidor a pagar mais por um produto que se destaca. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a II justifica a I. A alternativa correta é: C) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.