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Gestão de Marketing

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A análise SWOT Trata-se de uma ferramenta simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão, utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização.
Assim, esta ferramenta engloba algumas perspectivas. Quanto a essas perspectivas, analise as afirmativas abaixo: I. Forças; II. Fraquezas; III. Oportunidades; IV. Amizades. Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
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Vamos analisar as afirmativas: I. Forças - Correto, "forças" é uma das perspectivas da análise SWOT. II. Fraquezas - Correto, "fraquezas" também é uma das perspectivas da análise SWOT. III. Oportunidades - Correto, "oportunidades" é outra perspectiva da análise SWOT. IV. Amizades - Incorreto, "amizades" não é uma perspectiva da análise SWOT. As perspectivas corretas são Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I, II e III. Portanto, a alternativa correta é: d) Apenas I, II e III estão corretas.

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O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70).
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos).
II. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa.
III. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa.
IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, para ter sucesso, a organização precisa acompanhar as tendências, em busca de oportunidades. Ao conduzir uma análise cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
Com base, nisto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) No atual ritmo de mudanças, nenhuma empresa pode considerar-se imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado. ( ) Todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas. ( ) A análise de cenários pode ser considerada um dos componentes mais estratégicos da organização orientada ao marketing, ou seja, ao estudo do mercado. ( ) A velocidade com que as informações circulam na sociedade atual faz com que as empresas tenham que assimilar rapidamente os avanços do ambiente competitivo e tomar decisões com rapidez e assertividade, não apenas para poder inovar, mas também por uma questão de sobrevivência no mercado. Assinale a alternativa correta:
a. F, F, F, F.
b. F, F, V, V.
c. F, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, V, V.

Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um estudo para identificar quais as forças competitivas que atuam em determinada indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. As análises podem ser feitas através de dois métodos: o estrutural e o de grupos estratégicos. Na primeira forma de análise, são considerados aspectos de forças que atuam, pois combinando certos fatores é possível identificar o potencial de lucro que terá a indústria.
Deste modo, as forças consideradas pelo autor foram: I. Poder de barganha dos compradores. II. Poder de barganha dos fornecedores. III. Vulnerabilidade a produtos substitutos. IV. Grau de rivalidade entre empresas. É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

É considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido para desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes. É um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor e pelo qual ele está disposto a pagar em função de sua disponibilidade de recursos.
Tal afirmativa diz respeito ao: Assinale a alternativa correta:
a. Premissa.
b. Produto.
c. Praça.
d. Preço.
e. Promoção.

É um canal de venda que tem por objetivo tratar ações estratégias de marketing, visando ao maior alcance do público-alvo. Um ponto de atenção com relação aos conceitos é que cada autor tem sua própria conceituação e, em determinados casos, pode ser que você escute um desses termos com outro direcionamento.
Tal afirmação se refere a que tipo de canal? Assinale a alternativa correta:
a. Canal de venda
b. Canal de atendimento
c. Canal de marketing
d. Canal de relacionamento
e. Canal de distribuição

Com o crescente aumento da concorrência, a estratégia tornou-se um tema de grande relevância para as organizações. São muitos os estudiosos que apresentam modelos e teorias diversas sobre a contribuição do pensamento estratégico para a sociedade e as empresas como vantagem competitiva na disputa acirrada de poder e de mercado.
Sendo assim, analise as afirmativas abaixo:

I. Permitir que a empresa conseguisse sustentar alguma vantagem sobre seus concorrentes, da maneira mais eficiente possível, é a finalidade de um planejamento estratégico.

II. A escolha cuidadosa de onde competir – a seleção dos setores ou segmentos mais atraentes - e o controle de recursos estrategicamente importantes, como o capital financeiro, tornaram-se temas dominantes do desenvolvimento de estratégias, tanto no nível da unidade de negócios quanto no nível corporativo.

III. A lógica de Marketing por meio da qual uma empresa espera alcançar seus objetivos de Marketing, constituída de estratégias específicas para os mercados-alvos, o posicionamento, mix de Marketing e os níveis de despesas da empresa.

IV. Estratégia competitiva é o conjunto de ações de uma empresa para criar uma posição sustentável no mercado, enfrentar as forças competitivas e obter retorno sobre o capital investido.

Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

Um planejamento estratégico pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorre antes, durante e depois de sua elaboração. Nesse sentido, é importante destacar que, a cada dia o processo decisório para as organizações torna-se mais complexo devido ao crescente número de variáveis e condicionantes empresariais que implicam para a escolha ou para a definição de determinadas estratégias.
Assim, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. Toda atividade de planejamento nas empresas, por sua natureza, deverá resultar em decisões passadas, tomadas a partir do exame do impacto das mesmas no presente, o que lhe proporciona uma dimensão temporal de alto significado.
II. O processo de tomada de decisões nas organizações precisa conter, ao mesmo tempo, os componentes individuais e organizacionais, bem como a ação nesses dois níveis deva ser orientada de tal maneira que garanta certa confluência de interesses dos diversos fatores alocados no ambiente da empresa.
III. Todo planejamento tem ou deveria ter como princípios fundamentais o alcance dos objetivos organizacionais, com o melhor uso de seus recursos para atingir os resultados esperados com a qualidade e, com isso, atingir os níveis de eficiência e de competitividade esperados.
IV. As evidências mostram que as organizações que planejam estrategicamente, em geral, alcançam um desempenho superior às demais.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

São muitos os estudiosos que apresentam modelos e teorias diversas sobre a contribuição do pensamento estratégico para a sociedade e as empresas como vantagem competitiva na disputa acirrada de poder e de mercado.

Assim, analise as afirmativas abaixo:

I. Inovação é a seleção dos meios para realizar objetivos.

II. A palavra estratégia é de uso corrente e indica uma forma de enfrentar um problema ou uma forma de realizar objetivos.

III. A ideia de estratégia está presente em qualquer situação que envolva a definição de objetivos e a escolha dos meios para realizá-los.

IV. O posicionamento de uma organização para a obtenção de vantagem competitiva, a definição de valor, são medidas complexas que se alteram e, portanto, necessitam do desenvolvimento de estratégias e planejamento para aumentar sua efetividade.

Assinale a alternativa correta:

a.
Apenas I e III estão corretas.


b.
Apenas I, II e III estão corretas.


c.
Apenas II, III e IV estão corretas.


d.
Todas as alternativas estão corretas.


e.
Apenas II e III estão corretas.

Diversas organizações enxergam como sua estratégia principal a sua crescente participação no mercado (market share), construindo uma capilaridade e cobertura geográfica para a manutenção e ampliação das vendas em ambientes de negócios multicanal (omnichannel).
Assinale a alternativa correta:
I. Atualmente, basta desenvolver e ofertar um bom produto ou serviço.
II. O objetivo de um canal de vendas é oferecer, comercializar, distribuir e entregar as soluções da sua empresa aos clientes, produtos ou serviços.
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.

O preço é uma unidade monetária variável estabelecida pelo mercado e que pode ser um dos principais elementos das estratégias da organização. Os três principais aspectos que fazem parte da formulação dos preços em um mercado são: o custo, a concorrência e o consumidor.
Assinale a alternativa correta:
I. Lucratividade corrente: Ter lucro no curto prazo.
II. Volume de vendas: Qual é o volume de vendas e de faturamento que a empresa deseja.
III. Participação no mercado: Sacrifica a lucratividade a curto e médio prazo e depende da capacidade produtiva para atender vendas a mais.
IV. Posicionamento: É um excelente elemento de reforço do posicionamento desejado.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

De acordo com Chiavenato (2011, p. 30), “as evidências mostram que as organizações que planejam estrategicamente, em geral, alcançam um desempenho superior às demais”. Fica claro, então, que, sem planejamento, os administradores terão maior dificuldade em organizar e coordenar as pessoas e os recursos da organização.
Assinale a alternativa correta:
( ) Nesse nível, estão todos os outros colaboradores da organização, que executam as tarefas diárias nos mais diversos setores e departamentos.
( ) É um planejamento Macro-orientado. Aborda a organização como um todo.
( ) Esse tipo de planejamento está vinculado aos níveis hierárquicos médios da organização (gerentes, coordenadores e supervisores).
( ) Se relaciona com objetivos a longo prazo e com atitudes e ações para alcançá-los que afetam a empresa como um todo.
a. 3, 2, 1, 3.
b. 1, 2, 3, 1.
c. 1, 2, 2, 3.
d. 3, 1, 2, 1.
e. 1, 2, 2, 1.

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, que não é muito difícil de ser entendido, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação, definidas pelos próprios membros da organização.
Assinale a alternativa correta:
I. Forças e Oportunidades - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças detectadas.
II. Forças e Ameaças - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades detectadas.
III. As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-se, quase sempre, a fatores internos.
IV. O ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, visando aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternartivas estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

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