Para responder a essa pergunta, precisamos entender o papel das "3 questões fundamentais" no contexto de melhoria contínua. Essas questões geralmente se referem a aspectos que ajudam a direcionar os esforços de melhoria, como foco, métricas e ações. Analisando as alternativas: a) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria - Esta opção está alinhada com o conceito de que as questões fundamentais ajudam a direcionar os esforços de melhoria. b) As 3 questões nos ajudam a definir a escala, o escopo e o tempo de um projeto de melhoria - Embora isso seja importante, não é o foco principal das 3 questões fundamentais. c) As 3 questões nos ajudam a definir todas as ferramentas necessárias para implementação de um projeto de melhoria - Essa opção não reflete o papel das 3 questões fundamentais, que são mais sobre direcionamento do que sobre ferramentas. d) As 3 questões nos ajudam a definir o patrocinador, o líder de projeto e a equipe de melhoria - Embora a definição de papéis seja importante, não é o foco principal das 3 questões fundamentais. Portanto, a alternativa correta é: a) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.