Vamos analisar cada afirmativa sobre a comunicação não violenta: I - A comunicação não violenta pode ser entendida como uma técnica estrutural que visa auxiliar no uso das palavras de forma consciente, respeitando o que se percebe, sente e deseja, com mais atenção a si e ao outro. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois a comunicação não violenta realmente busca promover uma comunicação mais consciente e respeitosa. II - A comunicação não violenta é uma habilidade específica dos clientes, os quais devem sempre entrar em contato com os fornecedores de forma educada, independentemente do problema. Falsa, essa afirmativa é limitada e não reflete a essência da comunicação não violenta, que não se restringe apenas a clientes e fornecedores, mas é uma abordagem que pode ser aplicada em diversas interações humanas. III - Para uma comunicação não violenta é recomendado seguir quatro etapas: observação; sentimentos; necessidades; pedido. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois essas são as etapas fundamentais da comunicação não violenta conforme proposto por Marshall Rosenberg. Com base na análise, as afirmativas corretas são I e III. Portanto, a alternativa correta é: A) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.