Ed
ano passado
Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre o objetivo da Gestão da Qualidade dentro das empresas: a) O objetivo da Gestão da Qualidade não necessitando da consulta ao cliente, é sistematizar os requisitos dos produtos para que eles atendam as especificações. - Essa alternativa é incorreta, pois a consulta ao cliente é fundamental para entender suas necessidades e expectativas. b) O objetivo da Gestão da Qualidade dentro das empresas é burocratizar os processos, mesmo que o conceito de burocratização pareça pejorativo. - Essa alternativa também é incorreta, pois a Gestão da Qualidade busca eficiência e melhoria contínua, não apenas burocratização. c) O objetivo da Gestão da Qualidade dentro das empresas é sistematizar o setor de Controle de Qualidade, para que esse garanta que o que está sendo produzido está dentro das exigências técnicas que a empresa exige. - Essa alternativa é parcialmente correta, mas limita o conceito de Gestão da Qualidade apenas ao Controle de Qualidade. d) O objetivo da Gestão da Qualidade dentro das empresas está em implementar ações. - Essa alternativa é muito vaga e não especifica quais ações, tornando-a menos adequada. Diante da análise, a alternativa que mais se aproxima do conceito amplo de Gestão da Qualidade, que envolve a melhoria contínua e a satisfação do cliente, é a c), embora ela não aborde completamente a importância da consulta ao cliente. Portanto, a resposta correta é: c) o objetivo da Gestão da Qualidade dentro das empresas é sistematizar o setor de Controle de Qualidade, para que esse garanta que o que está sendo produzido está dentro das exigências técnicas que a empresa exige.