Grátis: Ao se iniciar um projeto, é de fundamental importáncia saber onde se quer chegar. Sem um objetivo claro, qualquer caminho parecerá poder atendé-lo ... – Questões Respondidas

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Ao se iniciar um projeto, é de fundamental importáncia saber onde se quer chegar. Sem um objetivo claro, qualquer caminho parecerá poder atendé-lo e a possibilidade de fracasso torna-se muito mais elevada.
Deste modo, quanto a abrangéncia do termo projeto, tal afirmacáo se refere o (a):
a. Empreendimento náo repetitivo.
b. Sequência clara e lógica de eventos.
c. Parámetros definidos.
d. - Início, meio e fim.
e. Objetivo claro e definido.

Testando o Conhecimento

há 6 meses

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há 6 meses

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ESTÁCIO

Respostas

Ed

há 6 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos analisar o que a afirmação destaca sobre a importância de ter um objetivo claro ao iniciar um projeto. A frase enfatiza que, sem um objetivo definido, a chance de fracasso aumenta, o que sugere que o foco principal deve ser o objetivo do projeto. Vamos analisar as alternativas: a) Empreendimento não repetitivo - Embora projetos sejam, de fato, empreendimentos não repetitivos, isso não aborda diretamente a questão do objetivo claro. b) Sequência clara e lógica de eventos - Isso se refere à estrutura do projeto, mas não necessariamente ao objetivo em si. c) Parâmetros definidos - Embora parâmetros sejam importantes, a afirmação se concentra mais na clareza do objetivo. d) Início, meio e fim - Essa é uma característica de projetos, mas não aborda a questão do objetivo claro. e) Objetivo claro e definido - Esta opção se alinha diretamente com a afirmação, que destaca a importância de saber onde se quer chegar. Portanto, a alternativa correta é: e) Objetivo claro e definido.

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Há tipos diferenciados de processos nas organizações que se diferenciam para que a alta direção ou empreendedores possam se planejar em relação à sua criticidade e priorização de ações de gerenciamento de processos.
Entende-se por processos primários:
a. São os processos que devem ser separados para se ter prioridade na produção.
b. São os processos que representam e constituem a imagem da empresa e de todos os cuidados relacionados à sua execução, e que estão diretamente ligados aos clientes.
c. São processos separados pelo grau de conformidade e de qualidade como primeira linha, segunda linha e assim adiante.
d. São os processos de áreas que fazem o primeiro contato telefônico ou por rede social com o cliente.
e. São os processos que estão relacionados à compra e matéria-prima para produção e entrega de produto ou serviço, por isso chamados de primários.

Para a realização de um monitoramento de desempenho eficaz se faz necessário estabelecer alguns controles para que as responsabilidades e as ações sejam imprescindíveis na melhoria da performance profissional e corporativa.
Identifique abaixo qual alternativa não condiz com as estratégias a serem aplicadas:
a. Indicar ao time de projetos de processos e às áreas envolvidas as diretrizes e especificações básicas desejadas a partir do planejamento.
b. Levantar os principais pontos fracos dos processos em uso na organização.
c. Classificar os processos que mereçam atenção estabelecendo ordem de prioridade.
d. Atuar diretamente em todos os processos da organização.
e. Identificar oportunidades que possam ser fornecidas aos clientes pela organização, preparando os processos que permitirão sua entrega.

A implantação de gerenciamento de processos exige mudanças profundas no modo como a organização e sua liderança lidam com as informações, e quando o fluxo não ocorre, percebe-se haver um considerado desalinhamento de informações, ruídos, conflitos desnecessários, inclusive capaz de provocar insatisfação operacional e administrativa.
Dessa forma, entende-se que o fluxo de comunicação no gerenciamento por processos só se faz eficaz se:
a. Houver um considerado desalinhamento de informações, adotando canais restritos de informações e dados.
b. As informações estiverem acessíveis somente para as lideranças que estão diretamente ligadas aos processos.
c. Existir uma forte correlação entre o desempenho dos processos e projetos, e a habilidade dos líderes em administrar as comunicações existentes.
d. Estabelecer um fluxo adequado de vocabulário e linguagem padrão, indispensáveis e no entendimento e no âmbito organizacional.
e. Criar barreiras que dificultam e impedem a transmissão e o entendimento dos dados, garantindo que a expertise dos processos não seja conhecida por todos.

Dentre os diversos objetivos da gestão de processos, algumas ações usam recursos e são gerenciadas de forma a possibilitar a transformação de mentalidade necessárias para que as mudanças aconteçam e se alcance a eficácia desejada.
Assinale a alternativa que melhor define as ações de investimento e de mudança cultural.
I. Integrar os funcionários nas atividades a serem desempenhadas.
II. Treinar as equipes na uniformização das informações e dos processos.
III. Aplicar indicadores para medir produtividade de cada funcionário e indicar seus erros e acertos.
IV. Capacitar as equipes em ferramentas, tecnologias e técnicas de trabalho.
V. Promover eventos e festas para maior integração das equipes.
a. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.

Quando se fala em ‘processos operacionais’, refere-se às atividades rotineiras executadas no dia a dia das organizações, e que devem envolver também:
Identifique a alternativa correta.
a. Análise, definição de estratégias, monitoramento de ações, melhoria contínua, padronização e revisão de processos continuamente.
b. Definição de processos baseados no comportamento da direção e nas estratégias de produção e controle de pedidos e entregas.
c. Checagem contínua das informações para compreender o cenário da empresa.
d. Aplicação de ferramentas para acompanhamento de performance individual de modo a entregar funcionários que não estão produzindo.
e. Análise e solução de problemas através do encerramento de ações imediatas.

Para a aplicação de gerenciamento de processos utilizam-se metodologias e técnicas capazes de garantir:
Identifique a alternativa correta.
a. Produtos e serviços sem defeitos ou não conformes.
b. Compromisso com a direção no cumprimento de estratégias financeiras.
c. Motivação contínua de todos os envolvidos, e comunicação eficaz.
d. Clientes 100% satisfeitos com a promessa de entrega no prazo.
e. Nivelamento, padronização e envolvimento efetivo dos envolvidos.

Para a implementação de procedimentos, instruções de trabalho, manual de processos, fluxogramas, políticas de trabalho e formulários são necessárias algumas ações para não só transformar os resultados esperados operacionalmente, quanto entregar o produto ou serviço assumidos e oferecidos aos clientes. Identifique entre as alternativas abaixo a que melhor descreve como se dá essa aplicação:
a. Dispõe do uso de técnicas de mensuração tempo das atividades, quantidade de pessoas, número de pedidos e vendas, ou seja, todas as descrições que permeiam resultados numéricos.
b. Envolve somente a liderança que melhor entende os processos e não admite erros nas atividades.
c. Atua diretamente na percepção operacional com informações e pareceres de funcionários experientes.
d. Requer que haja análise dos processos através da identificação da sequência das atividades, duração dos ciclos ou períodos de duração das etapas, pontos de coleta de dados e informações, pessoas e responsabilidades envolvidas, e as interfaces.
e. Utiliza-se de uma análise pontual das principais etapas dos processos considerando somente resultados que estejam conformes com o esperado, de acordo com os dados informados pelos responsáveis diretos da operação.

A maneira como as organizações fazem a gestão de suas equipes de trabalho e de pessoas, com a implantação do gerenciamento de processos, é determinante para o sucesso da organização e exige transformações.
Estas transformações são motivadas atualmente por:
I. Apresentar inadequação dos modelos tradicionais de gestão de pessoas, dos estilos de atuação das lideranças com suas respectivas equipes.
II. Mudança de função por tempo de experiência.
III. Regras legais estabelecidas pelo governo.
IV. Pela razão e pelos princípios de se pensar o negócio.
V. Estratégias, procedimentos e práticas, ou a falta destes que não atendem mais às expectativas das empresas e de seus funcionários.
a. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.

O trabalho a ser realizado em equipe cria um contexto de esforço coletivo, de um grupo de pessoas voltados para trocar conhecimento, resolver problemas, se dedicar, analisar e prescrever ações no cumprimento de metas e objetivos compartilhados, otimizando assim o tempo de cada pessoa e ainda contribuir para conhecer as atividades individuais e melhorar os índices e desempenho de todos.
Sendo assim, entende-se que o Gerenciamento por Processos se encaixa em um sistema de informação que foca:
a. Na dedicação, análise e prescrição de ações involuntárias para o cumprimento de objetivos individuais.
b. Na melhoria de índices e desempenhos individuais voltados para complementar os resultados finais.
c. No esforço individual, de um grupo de pessoas voltados para trocar conhecimento e resolver problemas.
d. Na acessibilidade das informações, em momentos específicos, de acordo com a necessidade.
e. Na agilidade e controle dos processos de negócio, de forma intuitiva, produtiva, flexível e integrada.

Em uma visão sistêmica, sincronizada entre os processos e objetivos de uma organização, considera-se como importantes os seguintes fatores:
Assinale a alternativa que melhor identifica e define esses fatores.
a. As políticas governamentais para direcionar o que fazer.
b. As estratégias: missão, visão, valores a serem desempenhadas pelos funcionários.
c. Situação socioeconômica a qual a empresa está inserida.
d. O Treinamento e a capacitação a ser realizada pelos funcionários e lideranças.
e. Liderança, planos e estratégias, pessoas, processos, clientes e sociedade.