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As organizações precisam dialogar com seus consumidores e desenvolver soluções cada vez mais integradas às necessidades do seu público alvo. Essa proximidade atualmente é viável através da internet. Em uma empresa conectada, as pessoas estão mais próximas, o trabalho em equipe é mais rápido e a cultura da empresa é mais forte, e quando os CEOs pensam em conectar todos os seus negócios, eles têm esses resultados tangíveis em mente.
Partindo do contexto apresentado e dos estudos sobre a cocriação através da internet, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A maior proximidade entre empresa e público alvo tem se tornado algo viável através da internet, pois as redes sociais promovem um diálogo entre consumidor e empresa.
II. Os clientes buscam por produtos com base nos preços oferecidos pelas organizações, independente dos valores, objetivos e missão que a empresa possui.
III. Cocriar envolve um método capaz de sistematizar a interação entre empresa, clientes e demais interessados na empresa, de forma que juntos construirão valor, processo esse viabilizado através da internet.
a. F; V; V.
b. V; V; V.
c. F; F; V.
d. V; V; F.
e. V; F; V.

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ESTÁCIO

Respostas

Ed

há 6 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas: I. A maior proximidade entre empresa e público alvo tem se tornado algo viável através da internet, pois as redes sociais promovem um diálogo entre consumidor e empresa. É verdadeira (V). A internet e as redes sociais realmente facilitam a comunicação e o diálogo entre empresas e consumidores, permitindo uma maior proximidade. II. Os clientes buscam por produtos com base nos preços oferecidos pelas organizações, independente dos valores, objetivos e missão que a empresa possui. É falsa (F). Embora o preço seja um fator importante, muitos consumidores também consideram os valores, objetivos e a missão da empresa ao tomar decisões de compra, especialmente em um contexto de cocriação e engajamento. III. Cocriar envolve um método capaz de sistematizar a interação entre empresa, clientes e demais interessados na empresa, de forma que juntos construirão valor, processo esse viabilizado através da internet. É verdadeira (V). A cocriação realmente envolve a colaboração entre empresas e seus clientes para criar valor, e a internet facilita esse processo. Portanto, a sequência correta é: V; F; V. A alternativa que apresenta essa sequência é a e) V; F; V.

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A frase “tempo é dinheiro” nunca foi tão bem colocada como nos dias atuais, em que cada vez mais profissionais precisam se desdobrar para realizar suas funções e entregar suas atividades em prazos cada vez mais enxutos. Para ajudá-los, muitas empresas vêm tentando desenvolver em sua equipe a capacidade de organização do tempo que, se feita adequadamente, pode evitar o estresse e ainda o pagamento de muitas horas extras.
Considerando o texto e os estudos sobre analise as afirmativas a seguir.
I. O cenário atual impõe às equipes uma estratégia para conseguir realizar as tarefas com sucesso e dentro do prazo estabelecido pela direção;
II. Prazos mais enxutos ocorrem devido a necessidade de inovação, pois ocorrem prazos mais curtos, à medida que as exigências são mais elevadas por soluções;
III. O protótipo é uma fase essencial no Design Thinking, pois ele consiste no levantamento de dados sobre os clientes e suas principais necessidades para que ocorra o desenvolvimento de produtos inovadores.
a. III, apenas
b. I, apenas
c. I e II, apenas
d. II e III, apenas
e. I, II e III

A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como muitos pensam. Ela deve ser constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para um maior desenvolvimento da mente. A criatividade é algo que desperta desconforto e medo em diversas pessoas, porém o mercado atual exige pessoas cada vez mais criativas.
Considerando o texto e os estudos sobre criatividade, analise as afirmativas a seguir:
I. Um dos grandes desafios encontrados pelas organizações é encontrar colaboradores que exercitem a sua criatividade e não tenham medo de errar;
II. As organizações precisam promover um ambiente receptivo para a experimentação de novas soluções, de forma que os colaboradores tenham liberdade para testar novas soluções;
III. O processo de inovação dentro das organizações é algo possível à medida que as empresas conseguem incentivar seus colaboradores a pensar de maneira rica e abrangente.
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas.

Os consumidores procuram por novas soluções para o seu cotidiano, soluções essas que são representadas através de produtos ou serviços, nesse contexto a rapidez de um novo produto é algo essencial. O desenvolvimento de um protótipo será a maneira mais rápida e econômica de se definir as reais funcionalidades de um projeto e experimentar o seu uso.
A partir dessas informações e dos estudos sobre a matriz de análise de prototipação, analise as afirmativas a seguir.
I. O início da matriz de análise de prototipação tem o seu início com a identificação de uma necessidade, conflito ou até mesmo desejo que o cliente venha a ter;
II. A segunda etapa da matriz de análise de prototipação está relacionada a habilidade de se descrever qual será o melhor formato de protótipo a ser desenvolvido;
III. Durante a terceira fase da matriz de análise de prototipação é preciso apresentar soluções de como validar o protótipo o qual foi desenvolvido para ser testado junto ao consumidor.
a. I, apenas
b. II e III, apenas
c. III, apenas
d. I, II e III
e. I e II, apenas

Para que a inovação aconteça de fato não basta apenas a intenção de fazê-la. É necessário existir estratégias e ações que convertam a ciência, o conhecimento, em novos produtos ou serviços aceitos pelo mercado. Dessa forma, para incorporar a inovação, a empresa deve desenvolver esforços de organização e adaptar os seus métodos de produção, de gestão e de distribuição.
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. O preparo para inovar deve ocorrer à medida que são identificadas as necessidades de inserir mudanças na forma da empresa conduzir sua gestão.
II. O processo de inovação tem início, assim como é desenvolvido entre a liderança da organização que se propõe a ser inovadora.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
c. As asserções I e II são proposições falsas
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira

Desenvolver equipes dentro da organização a qual tenha a capacidade de trabalhar de forma colaborativa é um desafio a ser vencido diariamente. O Design Thinking busca utilizar a colaboração entre os integrantes de uma equipe, de forma que desse trabalho colaborativo venham a surgir diversas soluções a serem entregues ao público-alvo através de produtos ou serviços.
A partir dessas informações apresentadas e dos estudos sobre o processo de colaboração, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. O trabalho colaborativo consiste na adequada formulação de um problema por parte dos clientes da empresa e uma posterior apresentação dessa amostra do público-alvo;
II. A colaboração está mais restrita no desenvolvimento de serviços aos clientes, pois serve para avaliar experiências que são descritas como eventos ao longo de uma linha do tempo;
III. Para que ocorra a colaboração é preciso que os funcionários que participam dessa equipe da empresa enxerguem significado naquilo que estão fazendo, pois assim se sentem como verdadeiros integrantes.
a. F; V; V
b. V; F; V
c. V; V; F
d. F; F; V
e. V; V; V

O que caracteriza um método é a sua capacidade de ser replicado em diversos lugares, sem perder a sua essência. Dessa forma, o Design Thinking tem sido um método replicado em diversos lugares do mundo. Ele possui um processo de fases, de forma que a equipe será capaz de avançar à medida que finaliza uma tarefa. O problema será uma oportunidade de crescimento à medida que a equipe compreenda qual é o real problema.
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. O método Design Thinking viabiliza a geração de serviços e produtos inovadores por estar sustentado no tripé: empatia, colaboração e experimentação.
II. A capacidade do Design Thinking de identificar as principais necessidades de uma empresa, através do tripé possibilita uma compreensão maior de quem é o usuário da solução a ser desenvolvida.
III. O método do Design Thinking precisa envolver usuários em sua descrição dos problemas em suas diversas fases, pois ele vai partir das dores e dificuldades encontradas.
a. V; V; F.
b. V; F; V.
c. F; F; V.
d. V; V; V.
e. F; V; V.

Design Thinking, uma prática muito usada em startups e outras empresas de inovação, tem se tornado uma ferramenta fundamental para grandes empresas nos últimos anos quando o assunto é estratégia de mercado, ou mesmo proposição de novas soluções para seus clientes. Muitos pensam que o conjunto de atividades e ferramentas que compõem um workshop de Design Thinking é fixo e tem como o único objetivo criar produtos.
Considerando o texto e os estudos sobre Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização do Design Thinking como ferramenta na busca por inovação nas startups ocorre devido a identificação de soluções benéficas geradas por essa ferramenta;
II. Por estar relacionado ao jeito de pensar do design, o Design Thinking busca soluções que promovam uma harmonia entre o ser humano e o todo o ambiente ao seu redor;
III. O conjunto de ferramentas do Design Thinking deixa de ser fixo à medida que permite a utilização de um método que viabiliza a organização das referências que possuímos.
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.

O Design Thinking (DT) é uma importante ferramenta de inovação utilizada para solucionar problemas relevantes, soluções essas que serão apresentadas através de um produto ou serviço ao consumidor. O DT permite que a empresa venha a alcançar o coração do seu cliente de uma forma mais profunda. Dentro dessa perspectiva, a empreendedora Nathália Arcuri, fundadora do maior canal de entretenimento financeiro do YouTube, tem transformado uma série de endividados em investidores.
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. O desenvolvimento de uma proposta de valor dentro de um segmento não explorado é arriscado, porém traz resultados significativos, como os serviços oferecidos sobre finanças pessoais.
II. O questionamento sobre o método adequado para modificar o comportamento na área financeira viabilizou uma série de alternativas que foram testadas e validadas junto ao público-alvo.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
e. As asserções I e II são proposições falsas