A prática da avaliação de desempenho não é coisa nova. Qualquer organização ou pessoa que tenha empregados, pelo menos informalmente, procede a algum tipo de avaliação. Todavia, desde o fim da Segunda Guerra Mundial, os órgãos públicos e as grandes empresas têm procurado implantar sistemas formais de avaliação do desempenho. É importante para uma organização manter um sistema de avaliação de desempenho tecnicamente elaborado. É uma maneira de evitar que a avaliação seja feita de forma superficial e unilateral, do chefe em relação ao subordinado. Dessa forma, a avaliação alcança maior nível de profundidade, ajuda a identificar causas do desempenho deficiente e possibilita estabelecer perspectivas com a participação do avaliado.
GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado).
Com base no texto apresentado, considere o caso hipotético a seguir.
Caio Nóbrega é o novo diretor de um hospital particular de sua cidade. Ele está avaliando, juntamente com o gestor responsável, a situação administrativa de cada área do hospital, buscando conhecimento sobre como ocorrem os processos. Em sua última reunião com o responsável pela gestão de pessoas na empresa, Caio tomou conhecimento de que a avaliação de desempenho dos funcionários é feita pela pessoa responsável da área. Por exemplo, no setor de enfermaria, o enfermeiro chefe é o responsável por essa avaliação. Caio está decidido a modificar essa responsabilidade, pois acredita que, quando a avaliação é feita apenas por uma pessoa, essa pode tender ao subjetivismo.
Sobre as diferentes formas de responsabilidade que os gestores do hospital podem adotar para realizar a avaliação de desempenho, julgue os itens a seguir.
I. Os gestores podem decidir que a avaliação seja feita pela equipe de trabalho como um todo, logo, nessa modalidade, a própria equipe avalia o desempenho de cada um de seus membros, definindo os objetivos e metas a alcançar. Mas é importante mencionar que, nessa situação, a equipe deve ter maturidade suficiente para que a avaliação ocorra adequadamente.
II. Os gestores podem deliberar que a avaliação do desempenho fique sob incumbência do próprio empregado, ou seja, cada enfermeiro, por exemplo, pode fazer seu relatório de desempenho. No entanto, vale destacar que, embora tenha produzido efeitos de autoavaliação criteriosa, é importante que a empresa tenha alto grau de abertura e de maturidade dos empregados.
III. Os gestores podem escolher que a avaliação seja feita por uma comissão, isto é, constituída por membros pertencentes a órgãos diversos, sendo, geralmente, membros permanentes e transitórios. Ocorre, porém, que nessa modalidade não se pode pretender bons resultados a partir das primeiras avaliações, pois é necessário que toda hierarquia esteja convencida da responsabilidade de avaliar e que as reuniões sejam bem conduzidas.
É correto o que se afirma em
A)
II, apenas.
B)
II e III, apenas.
C)
I, II e III.
D)
I, apenas.
E)
I e III, apenas.
Ed
há 2 anos
Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I. Os gestores podem decidir que a avaliação seja feita pela equipe de trabalho como um todo, e isso é verdade. A equipe pode avaliar o desempenho de cada membro, mas é necessário que a equipe tenha maturidade suficiente para que a avaliação ocorra adequadamente. Portanto, essa afirmativa está correta. II. Os gestores podem deliberar que a avaliação do desempenho fique sob incumbência do próprio empregado, e isso também é verdade. A autoavaliação pode ser eficaz, mas requer que a empresa tenha um alto grau de abertura e maturidade dos empregados. Portanto, essa afirmativa está correta. III. Os gestores podem escolher que a avaliação seja feita por uma comissão, e isso é verdade. É importante que toda a hierarquia esteja convencida da responsabilidade de avaliar e que as reuniões sejam bem conduzidas para que os resultados sejam bons. Portanto, essa afirmativa está correta. Dessa forma, todos os itens I, II e III estão corretos. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C) I, II e III.
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