Apesar da maioria dos autores tratarem estes três termos como sinônimos - Comunicação Organizacional; Comunicação Empresarial; Comunicação Corporativa -, Margarida Kunsch, uma das pioneiras dos estudos de Relações Públicas no Brasil prefere o termo “Organizacional”, para ela o mais adequado uma vez que apresenta maior amplitude, podendo se referir a qualquer tipo de organização – pública, privada, sem fins lucrativos, ONGs, fundações etc., não se restringindo ao âmbito do que se denomina “empresa”. De maneira geral, a comunicação organizacional é toda e qualquer ação, atividade, estratégia, produto e processo tomados pela empresa ou entidade para reforçar a sua imagem junto a todos os seus públicos de interesse – consumidores, colaboradores, políticos, empresários e acionistas, entre outros, ou perante à opinião pública. Kunsch (1997) afirma que o planejamento de Relações Públicas é fragmentado quando trabalhado de forma isolada das demais áreas organizacionais. Para a eficácia comunicacional, o melhor ponto de partida para o planejamento de Relações Públicas seria o planejamento estratégico realizado pelas organizações, que dispõe de análise ambiental, diagnóstico organizacional, situação em relação aos mercados e objetivos a serem alcançados, observa a autora.