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Gestão da Qualidade

Colégio Objetivo
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) Feigenbaum foi um guru da qualidade que organizou o TQC.
(    ) Feigenbaum criou as ferramentas da qualidade.
(    ) No TQC não é relevante o cuidado com o direcionamento de esforços para a obtenção da qualidade requerida.
(    ) Sobrevivência de uma empresa depende do seu nível de eficiência.
(   ) Para Feigenbaum, TQM é mais abrangente que o TQC, por isto, ele prefere usar o TQM como genérico para Controle e Gerenciamento da Qualidade Total.
V, F, F, V, V
F, V, V, V, V
Todas são falsas
V, F, F, F, V
Todas são verdadeiras
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ano passado

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ano passado

Vamos analisar cada uma das afirmações: ( ) Feigenbaum foi um guru da qualidade que organizou o TQC. É verdadeiro (V). Armand Feigenbaum é conhecido por ser um dos pioneiros do Controle da Qualidade Total (TQC - Total Quality Control). ( ) Feigenbaum criou as ferramentas da qualidade. É falso (F). Embora Feigenbaum tenha contribuído significativamente para a qualidade, as ferramentas da qualidade foram desenvolvidas por outros especialistas, como Kaoru Ishikawa. ( ) No TQC não é relevante o cuidado com o direcionamento de esforços para a obtenção da qualidade requerida. É falso (F). O TQC enfatiza a importância do direcionamento de esforços para garantir a qualidade em todos os processos. ( ) Sobrevivência de uma empresa depende do seu nível de eficiência. É verdadeiro (V). A eficiência é crucial para a sobrevivência e competitividade de uma empresa no mercado. ( ) Para Feigenbaum, TQM é mais abrangente que o TQC, por isto, ele prefere usar o TQM como genérico para Controle e Gerenciamento da Qualidade Total. É verdadeiro (V). Feigenbaum realmente considera o TQM (Total Quality Management) como um conceito mais amplo que o TQC. Portanto, a sequência correta é: V, F, F, V, V. A alternativa que apresenta essa sequência é: V, F, F, V, V.

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Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(  ) Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é aquele onde há o gerenciamento dos vários processos necessários à obtenção da qualidade.
(    ) Um SGQ para se considerar pelo menos eficaz, é necessária a certificação.
(  ) A ISO 9001 é um dos tipos de normas indicadas como melhores práticas para a garantia da qualidade.
(    ) A ISO é uma organização não governamental fundada em 1987 em Genebra (Suíça) e está presente em cerca de 60 países.
(  ) Um SGQ padroniza rotinas que garantem a qualidade desejada pelo cliente.
V, V, V, V, V
V, V, F, F, F
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F, V, V, V, V

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