Grátis: Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso: ( ) A implementação do 6 sigma se dá por meio de projetos de melhoria embasados no DMAIC.... – Questões Respondidas

Gestão da Qualidade

Colégio Objetivo

Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(   ) A implementação do 6 sigma se dá por meio de projetos de melhoria embasados no DMAIC.
(    ) O PDCA e o DMAIC não têm semelhança alguma.
( ) O ciclo do DMAIC é na sequência: Definir, Analisar, Melhorar, Medir e Controlar.
( ) Melhorar (improve) é o momento do DMAIC para propor e implementar soluções de melhoria.
(   ) As ferramentas da qualidade são utilizadas pelo DMAIC.
Todas são verdadeiras
V, V, V, F, V
Todas são falsas
F, V, V, V, F
V, F, F, V, V

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Ed

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Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o 6 Sigma e o DMAIC: ( ) A implementação do 6 sigma se dá por meio de projetos de melhoria embasados no DMAIC. É verdadeira (V). O DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) é uma metodologia central para a implementação do 6 Sigma. ( ) O PDCA e o DMAIC não têm semelhança alguma. É falsa (F). Embora sejam metodologias diferentes, o PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) e o DMAIC compartilham semelhanças em termos de foco em melhoria contínua e resolução de problemas. ( ) O ciclo do DMAIC é na sequência: Definir, Analisar, Melhorar, Medir e Controlar. É falsa (F). A sequência correta do DMAIC é: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. ( ) Melhorar (improve) é o momento do DMAIC para propor e implementar soluções de melhoria. É verdadeira (V). A fase de "Melhorar" é onde as soluções são propostas e implementadas. ( ) As ferramentas da qualidade são utilizadas pelo DMAIC. É verdadeira (V). O DMAIC utiliza diversas ferramentas da qualidade para análise e melhoria de processos. Agora, organizando as respostas: 1. V 2. F 3. F 4. V 5. V Portanto, a sequência correta é: V, F, F, V, V. A alternativa que corresponde a essa sequência é: V, F, F, V, V.

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A garantia da qualidade dentro do TQM é um estágio_____________, obtido pela empresa que pratica suas rotinas de forma correta e harmônica para a satisfação de seus clientes.
do TQC
anterior ao uso de ferramentas da qualidade
intermediário
avançado
Nenhuma das outras alternativas

Defina as afirmacoes como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
( ) Ferramentas da qualidade são os instrumentos usados para medição de peças, etc., tais como paquímetro, altímetro, micrômetro, etc.
( ) As ferramentas da qualidade surgiram pela necessidade da padronização de métodos para análise e solução de problemas ou para melhoria da qualidade.
( ) Os gurus criaram ferramentas da qualidade.
( ) Ishikawa foi um guru que organizou as 7 ferramentas da qualidade.
( ) As ferramentas da qualidade podem ser usadas em qualquer situação, seja ela na prestação de serviços ou produção de bens.
V, F, F, F, V.
F, F, F, V, V.
F, V, V, V, F.
V, F, V, V, V.
F, V, V, V, V.

Algumas ferramentas são indicadas ao tratamento da “Gestão de Pessoas”, como é o caso da _(1)_ . Esta ferramenta permite elaborar o cenário a ser utilizado como base para o planejamento estratégico da organização nos vários níveis e processos da empresa.
Outra é o (2)_____ que utiliza análises organizacional, de tarefas e dos recursos humanos.
1) PDCA – Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Checar e Agir) e; 2) DNT – Diagnóstico de necessidades de treinamento
1) DNT – Diagnóstico de necessidades de treinamento e; 2) SWOT – Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças)
1) DNT – Diagnóstico de necessidades de treinamento e; 2) PDCA – Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Checar e Agir)
1) SWOT – Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) e; 2) PDCA – Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Checar e Agir)
1) SWOT – Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) e; 2) DNT – Diagnóstico de necessidades de treinamento

Quanto à Revolução Industrial, assinale a alternativa incorreta:
Foi consequência do Mercantilismo.
Tem como um dos pontos importantes, o início os trabalhos realizados em galpões, com configuração semelhante à da indústria atual.
O conceito de eficiência torna-se base de sobrevivência nas empresas.
Teve início antes do Mercantilismo.
Foi o período onde percebeu-se pela necessidade de sobrevivência, entre outras coisas, a necessidade de implementação de técnicas de planejamento, padronização, divisão de trabalho, etc.

Pensando em gestores, defina como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
( ) Os gestores não devem se preocupar em como o serviço ou produto deve ser entregue e sim, principalmente, com o direcionamento da empresa.
( ) Os gestores devem identificar e entender as necessidades dos clientes, mantendo um bom relacionamento com estes.
( ) Os gestores devem conhecer efetivamente o que a organização vende.
( ) Os gestores devem ter indicadores que demonstrem o uso eficiente de todos os recursos disponíveis.
( ) Os gestores não influenciam nas ações tomadas para atendimento às necessidades dos clientes.
F, V, V, V, V.
V, V, V, F, F.
V, V, V, V, F.
F, V, V, V, F.
V, F, F, F, V.

Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) Feigenbaum foi um guru da qualidade que organizou o TQC.
(    ) Feigenbaum criou as ferramentas da qualidade.
(    ) No TQC não é relevante o cuidado com o direcionamento de esforços para a obtenção da qualidade requerida.
(    ) Sobrevivência de uma empresa depende do seu nível de eficiência.
( ) Para Feigenbaum, TQM é mais abrangente que o TQC, por isto, ele prefere usar o TQM como genérico para Controle e Gerenciamento da Qualidade Total.
V, F, F, V, V
F, V, V, V, V
Todas são falsas
V, F, F, F, V
Todas são verdadeiras

Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
( ) Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é aquele onde há o gerenciamento dos vários processos necessários à obtenção da qualidade.
( ) Um SGQ para se considerar pelo menos eficaz, é necessária a certificação.
( ) A ISO 9001 é um dos tipos de normas indicadas como melhores práticas para a garantia da qualidade.
( ) A ISO é uma organização não governamental fundada em 1987 em Genebra (Suíça) e está presente em cerca de 60 países.
( ) Um SGQ padroniza rotinas que garantem a qualidade desejada pelo cliente.
V, V, V, V, V
V, V, F, F, F
V, V, V, F, F
V, V, V, V, F
F, V, V, V, V

Quais foram os primeiros gurus da qualidade a tratarem do assunto Custos da Qualidade?
Juran e Feigenbaum
Deming e Ishikawa
Deming e Falconi
Shewhart e Ishikawa
Shewhart e Falconi