Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: a) O marketing digital relaciona-se ao marketing habitual realizado por meio de aparelhos eletrônicos. - Essa afirmação é muito ampla e não captura a essência do marketing digital, que é mais focado na internet e no comportamento do consumidor online. b) O marketing digital funciona por meio de contatos de SMS por telefone, pois é considerada a melhor ferramenta. - Embora o SMS possa ser uma ferramenta de marketing, não é a única nem a mais representativa do marketing digital como um todo. c) O marketing digital se utiliza apenas de contatos por e-mail, pois são considerados os mais eficientes. - Essa afirmação é incorreta, pois o marketing digital abrange muito mais do que apenas e-mails. d) O marketing digital trabalha com mala direta, enviando para os clientes as informações eletrônicas. - A mala direta é uma técnica tradicional e, embora possa ser utilizada no marketing digital, não é a definição completa do que é o marketing digital. e) O marketing digital funciona em casos de necessidade de esclarecimento de dúvidas ou sugestões dos clientes. - Essa opção é um pouco vaga e não abrange a totalidade do que o marketing digital representa. Após essa análise, nenhuma das alternativas parece capturar completamente a definição de marketing digital. No entanto, a alternativa que mais se aproxima do conceito de marketing digital, que envolve estratégias aplicadas à internet e ao comportamento do consumidor, é a letra a), embora não seja perfeita. Portanto, a resposta correta é a) O marketing digital relaciona-se ao marketing habitual realizado por meio de aparelhos eletrônicos.