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Sabe-se que a comunicação ocorre na maioria das vezes com ruídos. A comunicação assertiva é uma das competências mais solicitadas no meio corporativo e que cada vez mais são poucos os profissionais que possuem essa competência desenvolvida.
Sobre que é necessário para que essa competência flua no ambiente laboral, assinale a alternativa CORRETA:
A Um bom suporte técnico por parte da organização.
B Treinamentos constantes para desenvolver a persuasão.
C Liberdade de expressão e incentivos dos diretores.
D Ter uma boa qualidade na comunicação pessoal.

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Para que a comunicação assertiva flua no ambiente laboral, é fundamental que haja um ambiente que favoreça a expressão clara e direta das ideias, além de um suporte que permita que os profissionais se sintam à vontade para se comunicar. Vamos analisar as alternativas: A) Um bom suporte técnico por parte da organização - Embora o suporte técnico seja importante, ele não é o principal fator para a fluência da comunicação assertiva. B) Treinamentos constantes para desenvolver a persuasão - Treinamentos são importantes, mas a persuasão não é o único aspecto da comunicação assertiva. C) Liberdade de expressão e incentivos dos diretores - Esta alternativa aborda a importância de um ambiente onde os colaboradores se sintam livres para se expressar, o que é crucial para a comunicação assertiva. D) Ter uma boa qualidade na comunicação pessoal - Embora a qualidade na comunicação pessoal seja importante, ela não abrange todos os aspectos necessários para a fluência da comunicação assertiva no ambiente laboral. A alternativa que melhor representa o que é necessário para que a comunicação assertiva flua no ambiente laboral é: C) Liberdade de expressão e incentivos dos diretores.

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Quanto ao perfil do empreendedor, é sabido que muitas vezes ocorrem sucessos e alguns fracassos. Diante disso, podemos considerar que a gestão e empreendedorismo seguem uma linha de diversidade seguida pela comunicação.
Com base em comunicação no empreendedorismo, analise as afirmativas a seguir: I- Comunicação verbal e não verbal. II- Comunicação violenta e não violenta. III- Comunicação através de objetos. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C Somente a afirmativa III está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.

As competências tecnológicas dentro de um ambiente organizacional são conjunto de recursos necessários tanto para criar, quanto para gerenciar melhorias em um processo ou em produtos. Na atualidade, este conjunto de atributos estão sendo acumulados e incorporados pelos colaboradores individualmente, em função dos trabalhos remotos que estão sendo realizados face às necessidades de isolamento, redução de custos, otimização de espaços, entre outros motivos.
Sobre as competências tecnológicas necessárias na atualidade para desempenho de funções organizacionais de forma satisfatória, assinale a alternativa CORRETA:
A Conectividade, Atendimento, Transformação Digital, Inovação Tecnológica e Criatividade.
B Cooperação, Desenvolvimento de Software, Atendimento, Transformação Digital e
C Inovação, Adaptabilidade. Atendimento, Cooperação, Conectividade e Desenvolvimento.
D Atendimento, Conectividade, Cooperação, Transformação Digital, Inovação e Adaptabilidade.

Na comunicação, diversas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comunicam do mesmo modo que suas palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente é mais forte do que a proveniente de palavras. Conforme diz ditado "as ações falam mais alto do que as palavras".
Sobre a comunicação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Violenta.
B Destrutiva.
C Assertiva.
D Não Verbal.

Os pontos fortes são estratégias, crenças e virtudes que podem promover a resiliência. A resiliência também é considerada uma competência comportamental e um ponto forte. Considerando ano de 2020, que em decorrência da pandemia ocasionada pelo COVID-19, muitos profissionais necessitaram colocar em prática a "resiliência".
Sobre conceito de resiliência, assinale a alternativa CORRETA:
A Argumentar e justificar utilizando emocional para contornar os conflitos.
B Saber questionar sem ouvir e perceber outro.
C Capacidade de adaptar-se às intempéries, às mudanças ou aos infortúnios.
D Ter capacidade de adaptar-se e liderar os grupos autocraticamente.

Com relação ao RH estratégico, uma importante mudança já está acontecendo nas organizações e, com surgimento da Inteligência Artificial (I.A.), houve uma crescente e rápida mudança do comportamento das pessoas que começaram a buscar capacitações através de metodologias diversificadas, como os aplicativos e treinamento remotos ou on-line.
Sobre exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A As oportunidades que surgem são substituídas por máquinas.
B O RH estratégico está alinhado com os treinamentos remotos.
C O RH estratégico está sendo subutilizado pela Inteligência Artificial.
D As oportunidades podem ser aproveitadas e as ameaças enfrentadas.

Algumas revistas de Conselho de Classes, como Conselho Regional de Administração e Conselho Regional de Psicologia, mostram que dentro do mundo tecnológico é importante que os profissionais se atentem a quatro pontos fundamentais que são considerados e explicados com relação às expectativas econômicas na atualidade.
Com base nisso, analise as afirmativas a seguir: I Incerteza - Ambiguidade - Volatilidade - Complexidade. II- Incerteza - Complexidade - Criatividade - Imaturidade. III- Complexidade Lógica Assertividade - Ambiguidade. IV- Complexidade - Criatividade - Inovação Lógica. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.

Com relação à hierarquia dentro do ambiente organizacional, sabe-se ser necessário ter um "jogo de cintura" para poder administrar e fazer a gestão dos diversos perfis comportamentais dentro de uma organização.
Sobre a HIERARQUIA e COMPORTAMENTO das respectivas gerações X, Y e Z, assinale a alternativa CORRETA:
A Respeito - Legitimação - Total obediência.
B Legitimação - Total obediência - Respeito.
C Total obediência - Respeito - Legitimação.
D Total obediência - Legitimação - Respeito.

Morin (2009), um dos maiores especialistas sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), afirma que exige um equilíbrio entre as relações pessoais e as condições de trabalho e com a vida pessoal e profissional.
Sobre resultado deste equilíbrio, assinale a alternativa CORRETA:
A A boa escuta auxilia para que conflitos aconteçam em demasia nas equipes.
B O bem-estar se conecta a um maior rendimento e motivação do colaborador.
C O Programa de Qualidade de Vida desalinha emocional do colaborador.
D O Programa de Qualidade de Vida é usado semestralmente pelos gestores.

Atualmente, no século XXI, as taxas de turnover vêm sendo questionada pelos gestores das pequenas, médias e grandes organizações e cada vez mais as empresas buscam saber que faz um colaborador querer permanecer ou não empresa.
Sobre a geração a que pertence este perfil inovador, inquieto e desbravador, assinale a alternativa CORRETA:
A Geração X.
B Geração Y.
C Geração Z.
D Geração Alfa.

Considerando que as emoções estão ligadas às experiências individuais, sendo possível ativar/resgatar cada uma delas, a ativação deve ser motivada quando os indivíduos se mostram agressivos ou não conseguem trabalhar em equipe.
Sobre que autor se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Imaginação.
B Memória.
C Violação das regras sociais.
D Instruções sobre a produção das emoções.

De acordo com Chiavenato (2004), talentos são indivíduos com um nível elevado de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), são percebidos pelas atitudes que são fortalecidas, atualizadas e recompensadas constantemente nestes profissionais que necessitam de autonomia para se destacarem.
Sobre outro conceito que pode ser considerado em relação ao talento, assinale a alternativa CORRETA:
A A força intelectual e não emocional.
B São os profissionais que se capacitam.
C Um capital humano na arquitetura organizacional.
D Aquele que possui uma escuta e comunicação assertiva.

Nos estudos das gerações X, Y e Z e as respectivas competências desenvolvidas de cada uma delas, de acordo com a época vivida, colaborador poderá ou não se adaptar com as exigências do mercado, uma vez que, cada vez mais é fundamental desenvolver a resiliência no ambiente profissional.
Sobre a geração Y, assinale a alternativa CORRETA:
A São profissionais que consideram "meio termo".
B Costumam conversar para achar a solução.
C Utilizam-se somente da tecnologia.
D Adeptos dos aplicativos e emojis.

Além das competências soft skills serem fundamentais, é necessário que recrutador ou gestor de RH saiba conduzir as etapas necessárias para identificar e desenvolver tais competências.
Sobre uma destas etapas, assinale a alternativa CORRETA:
A Desenvolvimento de vários soft skills.
B Reconhecimento dos potenciais individuais.
C Relacionamento intrapessoal.
D Fomentar senso de grupo.

Cada vez ambiente corporativo está procurando talentos e quando gestor de Recursos Humanos menciona a palavra significa que está se referindo aos conhecimentos.
De acordo com as atitudes individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: É obter bons resultados sem necessitar da habilidade. Comportamento que envolve habilidade e traços de personalidade. Flexibilidade e predisposição à mudança. Querer fazer é opcional, mas a determinação é fundamental. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V-V-F-V.
B F-V-V-F.
C F-F-V-V.

O feedback negativo, quando na devolutiva de uma avaliação de desempenho, deverá ser cuidado para que colaborador não entenda feedback negativo como sendo sinônimo de fracasso ou de desqualificação, uma vez que, existem funcionários que são verdadeiros talentos.
Sobre exposto e como um gestor de RH deve proceder, assinale a alternativa CORRETA:
A Sugerir treinamentos e capacitações periódicas.
B Reuniões matinais para uma escuta ativa.
C Oferecer aconselhamento psicológico.
D Desligar colaborador por justa causa.

Nas empresas, cada vez mais se faz necessário pessoas com competências desenvolvidas. No ambiente corporativo, a palavra C.H.A refere-se aos conhecimentos, habilidades e atitudes de um indivíduo.
De acordo com as Habilidades individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: É a qualidade de execução em si. Saber fazer. Implica ter praticado conhecimento. Ter criatividade para novas ideias. () Capacidade somente para resolver problemas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V-F-F-V.
B F-V-V-F.
C F-F-V-V.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) cada vez mais é um tema importantíssimo dentro das organizações. Algumas empresas estão criando áreas denominada QVT por entender que as pessoas são os maiores bens de um negócio.
Com base nestes fatores, analise as afirmativas a seguir: I- Condições de trabalho. II- Equilíbrio emocional pessoal. Relações profissionais. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa III está correta.