2 Diversidade organizacional

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DIVERSIDADE NAS 
ORGANIZAÇÕES
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Disciplina: Comportamento Organizacional
Profa. Maria de Lurdes Domingos
Leis Afirmativas
Aperfeiçoamento da 
comunicação e dos 
transportes
Ampliação do potencial
mercados produtivos
Diminuição dos custos de 
produção e de distribuição
de mercadorias
Resposta à concorrência
internacional
Diversidade e Gestão
Internacional
O QUE É DIVERSIDADE DA
FORÇA DE TRABALHO?
 “Definimos diversidade como um misto de pessoas com 
identidades grupais diferentes dentro do mesmo 
sistema social”.
NKOMO, S & COX JR., T. 1999:335
 “A diversidade da força de trabalho caracteriza-se 
por semelhanças e diferenças em fatores como idade, 
sexo, herança étnica, habilidades físicas e deficiências, 
raça e orientação sexual entre os funcionários de 
organizações”.
GRIFFIN, R. e MOORHEAD, G. 2006:36
IDADE
SEXO
GRUPOS 
RACIAIS E 
ETNICOS
ESTADO 
CIVIL
CAPACIDADE 
FÍSICA
NÚMERO DE 
FILHOS
EXPERIÊNCIA
Dimensões da 
Diversidade
Diversidade: 
Diferenciação x Assimilação
“Valorizar a diversidade significa
renunciar à idéia de que todos os
que não fazem parte do grupo
dominante devem se adaptar”
Griffin & Moorhead, 2006:41
ASSIMILAÇÃO: 
processo em que os membros de um grupo
minoritário, são obrigados a aprender os hábitos
do grupo majoritário para serem aceitos.
AÇÃO AFIRMATIVA X POLÍTICA-ANTIDISCRIMINATÓRIA
 Ação preventiva em 
favor de indivíduos 
que potencialmente 
são discriminados: 
prevenção à 
discriminação ou 
reparação de seus 
efeitos. 
 Ações repressivas aos 
discriminadores ou de 
conscientização dos 
indivíduos que podem 
vir a praticar atos 
discriminatórios.
AÇÃO AFIRMATIVA POLÍTICA ANTI-DISCRIMINATÓRIA
Fonte: Gemaa - Grupo de Estudos 
Multidisciplinares da Ação Afirmativa 
DIVERSIDADE X AÇÕES AFIRMATIVAS
 “Na ação afirmativa, os grupos atingidos são as 
minorias e os grupos discriminados, e as mudanças 
provocadas nas empresas são decorrências de 
pressões coercitivas externas, como a lei de cotas. 
Na gestão da diversidade, são atingidas todas as 
diferentes identidades, e a diversidade passa a ser 
vista como vantagem competitiva para a 
organização.” 
Carvalho-Freitas (2009, pg 135) 
Distinção baseada na Ordem Executiva 11.246, 
EUA - 24 de Setembro, 1965
Administração da força de trabalho: 
Perspectiva Legal e Ética
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AÇÃO AFIRMATIVA RESPONSABILIDADE SOCIAL
REPÚBLICA VELHA (1889-1930) – MOVIMENTOS OPERÁRIOS
A criação de uma legislação trabalhista era uma das principais reivindicações do 
operariado.
Não havia reconhecimento dos sindicatos, como representantes dos trabalhadores
Os movimentos operários eram tratados como caso de polícia.
DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS 
HUMANOS: Marco inicial
 1 de Janeiro, 1948 
 Artigo 1: Todos os homens nascem livres e iguais em 
dignidade e direitos; 
 Artigo 2: Todos os homens têm capacidade de gozar os 
direitos e as liberdades estabelecidos na Declaração, 
sem distinção de qualquer espécie, seja de raça, cor, 
sexo, língua, religião, opinião política ou de outra 
natureza, origem nacional ou social, riqueza, 
nascimento, ou qualquer outra condição.
Fonte: Gemaa - Grupo de Estudos 
Multidisciplinares da Ação Afirmativa 
BRASIL: LEI AFONSO ARINOS (1951)
 Lei nº 1.390 define a discriminação racial como 
infração penal e institui pena de prisão ou multa 
de acordo com a modalidade de preconceito. 
Constitui contravenção penal, punida nos termos 
desta Lei, a recusa, por parte de estabelecimento 
comercial ou de ensino de qualquer natureza, de 
hospedar, servir, atender ou receber cliente, 
comprador ou aluno, por preconceito de raça ou 
de cor. 
Fonte: Gemaa - Grupo de Estudos 
Multidisciplinares da Ação Afirmativa 
OIT – Discriminação em matéria em 
emprego e profissão (25/06/58)
 Todos os seres humanos, independentemente de raça, 
credo ou sexo, têm o direito de persecução tanto de 
seu bem-estar material e desenvolvimento espiritual 
em condições de liberdade e dignidade, de segurança 
econômica e igualdade de oportunidades. A 
discriminação é definida como: Toda distinção, 
exclusão ou preferência, com base em raça, cor, sexo, 
religião, opinião política, nacionalidade ou origem 
social, que tenha o efeito de anular a igualdade de 
oportunidade ou de tratamento em emprego ou 
profissão.
Fonte: Gemaa - Grupo de Estudos 
Multidisciplinares da Ação Afirmativa 
DIREITOS CIVIS – AÇÃO AFIRMATIVA
Lei dos Direitos Civis 
(EUA) 1964, Assinada 
pelo presidente Lyndon 
Johnson, remove as 
barreiras formais à 
plena cidadania dos 
negros. Proíbe a 
discriminação em 
locais públicos, dentro 
do governo, ou em 
ambientes de trabalho, 
além de tornar ilegal a 
segregação de pessoas 
por raça, origem, 
religião e origem em 
escolas, abrigos, ou na 
contratação de 
trabalho.
 "Você não cura as cicatrizes de séculos apenas ao 
dizer: ‘agora vocês são livres para ir aonde 
querem, fazer o que desejarem e escolher os 
líderes que lhes aprouverem’. Você não pode pegar 
um homem que passou anos acorrentado, libertá-lo, 
trazê-lo para a linha de partida de uma corrida, e 
dizer: ‘você está livre para competir com os outros’, 
e acreditar que você está sendo justo... Este é o 
próximo e mais profundo estágio da batalha pelos 
direitos civis. Não buscamos apenas liberdade, mas 
também igualdade de oportunidades, (...) não 
apenas igualdade como um direito e uma teoria, 
mas igualdade como um fato e como resultado."
0s direitos civis apenas não são suficientes para resolver a 
discriminação – Discurso Pres. Lyndon, Univers. Howard Johnson 
4/6/65 
Fonte: Gemaa - Grupo de Estudos 
Multidisciplinares da Ação Afirmativa 
MEDIDAS AFIRMATIVAS
 Direitos básicos de Cidadania (igualdade material, étnica e cultural)
 Incremento da contratação e promoção de membros de grupos 
discriminados no emprego e na educação por via de metas, cotas, 
bônus ou fundos de estímulo; 
 Bolsas de estudo; 
 Empréstimos e preferência em contratos públicos; 
 Determinação de metas ou cotas mínimas de participação na mídia, 
na política e outros âmbitos; 
 Reparações financeiras; 
 Distribuição de terras e habitação; 
 Medidas de proteção a estilos de vida ameaçados; 
 Políticas de valorização identitária.
LEGISLAÇÃO BRASILEIRA
Lei do 
preconceito –
Lei n. 7716 de 
05/01/1989 
Lei da 
acessibilidade 
– Lei 10098. 
Nov/2000
Lei das cotas -
2003
CONSTITUIÇÃO 88
CAPÍTULO I – Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos
Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-
-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à 
vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, 
Administração da Diversidade
Ações afirmativas, questões 
éticas, pressões competitivas 
(locais, nacionais e globais) 
e a própria mudança do 
cenário na diversidade 
social
Exige combinar relações 
entre a empresa, cargos 
específicos e a 
diversificação da força 
de trabalho
GESTÃO DE 
PESSOAS
AGREGAR 
PESSOAS
•Recruta-
mento
•Seleção
APLICAR 
PESSOAS
• Modelagem 
do trabalho
•Avaliação 
de 
desempenho
RECOM-
PENSAR 
PESSOAS
• Remune-
ração
•Incentivos
•Benefícios
DESENVOLVER 
PESSOAS
• Treinamento
•Desenvolvimento
•Aprendizagem
•Gestão do 
Conhecimento
MANTER 
PESSOAS
• Higiene e 
Segurança
•Qualidade de 
vida
•Relações com 
empregados esindicatos
MONITO-
RARAR 
PESSOAS
• Banco de 
dados
•Sistema de 
informações 
gerenciais
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 2010 
POLÍTICAS 
DIVERSIDADE
Maneiras de Capitalizar as Diferenças
ADEQUAÇÃO
2.SELEÇÃO
(competências,
talentos)
1.TREINAMENTO
(qualificação,
deficiências,
personalidade)
PESSOA
3.REENGENHARIA
(Acomodações, 
processos, 
talentos)
CARGO
TRABALHO: conexão entre aptidão e habilidade e as 
demandas do cargo e/ou tarefa 
APTIDÃO
Capacidade para aprender alguma 
coisa ou potencial individual
HABILIDADE
Capacidade para fazer alguma 
coisa. Inclui conhecimentos 
relevantes e habilidades 
específicas. Podem ser intelectuais 
e/ou físicas.
CARGO/TAREFA
DIVERSIDADE: APTIDÕES ou CAPACIDADES
Força 
muscular
Resistência 
Cardiovascular
Qualidade do 
movimento 
(equilíbrio, 
coordenação etc)
Compreensão 
verbal
Habilidade 
quantitativa
Capacidade de 
raciocínio
Visualização 
espacial
APTIDÕES FÍSICAS APTIDÕES COGNITIVAS
Desempenho no Cargo: 
aptidões combinadas
Elementos específicos 
da aptidão
física e cognitiva
Experiência no 
cargo
Aptidão 
cognitiva geral
Domínio 
das tarefas
Aprendizado e 
improvisação
Capacitação 
para o cargo
DESEMPENHO
Extroversão
Afabilidade (simpatia)
Senso de Responsabilidade
Ajustamento Emocional
MOTIVAÇÃO
(para concentrar-se)
Interesse
‘Em um mundo perfeito, todos os gerentes estariam trabalhando com pessoas 
que tivessem apenas êxitos e nenhuma deficiência ... A melhor coisa que os 
gerentes podem fazer é levar em conta os méritos e as falhas de pessoas 
diferentes e, em seguida, por meio de seleção, treinamento ou reengenharia, 
criar uma situação que apóie os êxitos e afaste as deficiências de seu pessoal.¨
(Wagner & Hollenbeck, 2009:34)
EXERCÍCIO DE REFLEXÃO
1- Considerando as diferenças étnicas e 
raciais que compõem os trabalhadores 
brasileiros, considere preconceitos e 
esteriótipos enfrentados pela força de 
trabalho deste país. 
2- Que medidas uma organização pode 
tomar para evitar a discriminação e 
valorizar a diversidade?
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 SARAIVA, L. e IRIGARAY, H. Políticas de diversidade nas organizações: uma questão de 
discurso? Rev. Adm. Empres., Set 2009, vol.49, no.3, p.337-348. 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75902009000300008&lng=pt&nrm=iso
OUTRAS FONTES:
 Grupo de Estudos Multidisciplinares da Ação Afirmativa http://gemaa.iesp.uerj.br (VIDEOS, 
LEIS, PESQUISAS, ARTIGOS)
 SCHERMERHORN, J.R. HUNT, J.G e OSBORN, R.N. Fundamentos do comportamento 
organizacional. Cap 3. Porto Alevre: Bookman, 2001
 WAGNER, J. & HOLLENBECK, J. Comportamento Organizacional: criando vantagem 
competitiva. 2ª ed. Cap 2. SP: Saraiva, 2009.