Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Apenas o afeto dos indivíduos não tem relevância alguma no momento da compra. - Esta afirmação é falsa, pois o afeto e as emoções desempenham um papel importante nas decisões de compra. B) O ambiente só influencia quando as compras são feitas pela internet, quando se olha a qualidade do site de compras. - Esta afirmação é limitada, pois o ambiente influencia as compras tanto online quanto offline. C) As emoções dos indivíduos somente devem ser levadas em consideração quando o produto a ser consumido tem como objetivo presentear outro indivíduo. - Esta afirmação é incorreta, pois as emoções influenciam as decisões de compra em diversas situações, não apenas ao presentear. D) O marketing busca trabalhar a cognição dos indivíduos, ou seja, a interpretação dos estímulos recebidos. - Esta afirmação é verdadeira, pois o marketing realmente se concentra em como os consumidores interpretam e respondem aos estímulos. E) O comportamento do consumidor é totalmente imprevisível e ainda não é determinante na escolha dos produtos. - Esta afirmação é falsa, pois, embora o comportamento do consumidor possa ter variações, ele não é totalmente imprevisível e pode ser analisado e compreendido. Portanto, a alternativa correta é: D) O marketing busca trabalhar a cognição dos indivíduos, ou seja, a interpretação dos estímulos recebidos.