Para entender as causas de um fenômeno, precisamos de uma análise que se concentre em identificar e explicar o que está por trás dos dados observados. Vamos analisar as opções: a) Diagnóstica - Este tipo de análise é focado em entender as causas de um fenômeno, investigando por que algo aconteceu. É a opção que se encaixa perfeitamente na pergunta. b) Preditiva - Este tipo de análise é voltado para prever o que pode acontecer no futuro com base em dados históricos, mas não necessariamente explica as causas. c) Categórica - Refere-se à classificação de dados em categorias, mas não é uma análise que busca entender causas. d) Prescritiva - Este tipo de análise sugere ações a serem tomadas com base em dados, mas também não se concentra em entender as causas. Portanto, a opção correta que nos ajuda a entender as causas de um fenômeno é: a) Diagnóstica.